2025年银行考试-平安银行考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年银行考试-平安银行考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.《平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款运营操作指引》中的“协助有权机关冻结单位或个人存款”是指（）

A、是指平安银行依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他相关资料告知有权机关的行为。

B、是指平安银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。

C、是指平安银行依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。

2.以下哪类账户户名原则上应与客户号名称保持一致，或由总行业务部门根据监管、业务管理要求等进行统一规范。（）

A、D类科目账

B、A类内部账户

C、B类内部账户

D、保证金账户

3.远程柜面办理的业务具有无纸化、非现金的特点。

4.公司的受益所有人应当优先识别直接或间接拥有超过（）公司股权或者表决权的自然人。

A、15%

B、25%

C、10%

D、5%以上

5.磁条卡和IC卡的有效期都是10年

6.境外机构在境内能开立（）

A、不能开立基本账户

B、能开立一般账户和临时账户

C、不同币种对应开立一个基本账户

D、只能开立一个基本账户

7.如网点需对保证金存款类别（原老系统TT码）进行修改，应如何处理（）。

A、通过ITSM问题管理系统上报问题进行数据修改处理

B、通过AB终端530201单位账户变更交易处理

C、通过AB终端185300修改保证金分账户资料交易处理

D、通过AB终端530212账户类别码修改交易处理

8.网点投诉管理第一责任人是（）。

A、厅堂主管

B、投诉直接接触人

C、支行行长

D、内控经理

9.移动式和柜台式远程柜面因使用场景不同，所需设备有所不同。柜台式设备包括（）。

A、客户端使用的智能平板

B、手持移动外设终端

C、现场审核人员使用的智能平板

D、摄像头

10.官网申请的信用卡可以在网点激活或电话银行。

11.关于重要空白凭证的出售和签发，以下正确的是：（）。

A、出售重要空白凭证，需审核客户填写并加盖预留印鉴（另有规定的除外）的空白凭证购买单，同时审核客户经办人的购证资格

B、已出售的重要空白凭证，由客户清点后在“空白凭证购买单”上签收

C、银行汇票不对客户出售。

D、属于客户签发的重要空白凭证，严禁由银行代为签发。

12.存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。

A、致电银行客服

B、网银

C、口袋银行

D、ATM自助设备

13.通过银行自助渠道进行单位开户预约成功后，银行将通过以下哪种方式通知客户。（）

A、短信息通知

B、微信通知

C、人工电话通知

D、以上全选

14.客户在办理变更卡等级时可以变更为以下哪几种卡等级？（）

A、普卡

B、金卡

C、钻石卡

D、黑钻卡

15.同卡号换卡申请及挂失同卡号换卡不支持邮寄送卡。

16.网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。

A、提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系

B、提升S牌认知度、醋客户服务体验

C、通过客户MGM，获取新客户

D、挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产

17.代收付签约下载客户端生成密钥客户可使用自己U盘。

18.定期账户转活期账户+现金，如果定期账户开户机构与交易机构不是同一分行，则按（）交易金额5‰收取，最高50元手续费；转入活期账户（）费，转入内部账户不收费。

A、转账；收

B、现金；不收

C、现金；收

D、转账；不收

19.企业用户升降级后，柜员应同时维护相应的用户设置，以下说法正确的