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电脑网络技术支持及维护服务合同7篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信的基础上，就乙方为甲方提供电脑网络技术支持及维护服务事宜，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供电脑网络技术方面的技术支持及维护服务。

2.服务内容包括但不限于：系统安装调试、软件安装与更新、硬件故障排除、网络安全配置等。

二、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三.服务费用及支付方式

1.服务费用为人民币____元（大写：____元整）。

2.甲方应按照以下方式支付服务费用：________。

四、双方责任与义务

1.甲方应提供清晰的电脑网络配置情况，以便乙方更好地提供服务。

2.乙方应确保服务过程中使用的技术安全、合法，并遵守国家有关法律法规的规定。

3.乙方应确保服务的及时性和质量，尽力保障甲方电脑网络系统的正常运行。

五、违约责任与解决方案

如甲乙任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。对于因违约造成的损失，双方应友好协商解决。如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、保密条款

1.双方应对本合同内容以及在服务过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合同内容以及服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息。

七、其他约定事项

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（客户）：____________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）

日期：____________________年____月____日日期：____________________年____月____日

（以下为本合同附件）关于电脑网络技术支持及维护服务的具体内容和标准一、服务内容及服务标准：一）系统支持与维护1.操作系统支持：协助甲方进行操作系统安装、更新及优化设置，确保系统稳定、安全。2.系统故障排查：协助甲方解决操作系统中的各类故障，包括软硬件故障排查及解决。二）软件支持与维护1.软件安装与更新：根据甲方需求，协助安装各类应用软件，并进行更新与升级。2.软件故障排除：协助解决软件运行过程中出现的问题，确保软件正常运行。三）硬件支持与维护1.硬件设备检测：定期检查甲方硬件设备状态，及时发现并解决潜在问题。2.硬件设备维护：协助甲方进行硬件设备的安装、调试及更换等维护工作。四）网络安全与支持1.网络安全配置：协助甲方进行网络安全配置，确保网络系统安全。2.网络安全事件处理：协助甲方应对网络安全事件，保障网络系统稳定运行。五）技术咨询与培训1.技术咨询：提供电脑网络技术方面的咨询服务，解答甲方疑问。2.培训服务：提供电脑网络使用方面的培训服务，提高甲方员工的技术水平。六）其他服务1.数据备份与恢复：协助甲方进行数据备份与恢复工作，确保数据安全。2.远程技术支持：提供远程技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。二、服务响应时间及处理方式乙方应在接到甲方服务请求后，按照以下时间要求提供服务响应：1.紧急问题：立即响应，并在最短时间内解决问题。2.一般问题：在接到服务请求后的下一个工作日内响应并解决。三、服务保障措施乙方应采取以下措施确保服务质量和及时性：1.建立专业的技术支持团队，具备丰富的技术经验及专业知识。2.提供7x24小时全天候服务支持。建立客户服务热线电话等沟通渠道畅通。根据客户需求及实际情况，提供定制化的技术支持与维护服务。在服务过程中充分利用现代信息技术手段提高服务质量与效率。在服务过程中保护甲方的数据安全和隐私安全防止数据泄露和隐私侵犯等情况发生。在服务过程中遵守国家法律法规和职业道德规范不得利用甲方的信息从事任何违法违规活动。本合同自双方签字盖章之日起生效具有法律效力甲乙双方应共同遵守履行。如一方违反合同约定应承担相应的违约责任并赔偿对方因此造成的损失。

篇2

甲方（客户）：___________________