考点攻克自考专业(市场营销学)及参考答案【突破训练】.docxVIP

自考专业(市场营销学)

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）向后弯曲的劳动供给曲线表明（）

A.工资增加导致劳动供给增加

B.工资增加导致劳动供给减少

C.替代效应大于收入效应

D.替代效应大于收入效应及收入效应大于替代效应的结合

正确答案：D

2、（单选题）下列有关CRM的说法中，不正确的是（）

A.是一种管理理念

B.是一种管理软件

C.是一种管理原则

D.是一种管理机制

正确答案：C

3、（单选题）物质消费习俗与经济发展水平具有（）

A.相斥性

B.相容性

C.正向关系

D.反向关系

正确答案：B

4、（单选题）市场占有率的调查与分析，属于（）

A.探测性调查

B.描述性调查

C.预测性调查

D.因果关系调查

正确答案：B

5、（单选题）现代民族消费文化具有很强的（）

A.独特性

B.B包容性

C.区域性

D.商品性

正确答案：A

6、（单选题）物流信息系统的开发可以分为5个阶段，其起始阶段是（）

A.系统分析阶段

B.系统规划阶段

C.系统设计阶段

D.系统实施阶段

正确答案：B

7、（单选题）人员销售的最大缺点是（）

A.针对性不足

B.成本高，接触顾客量大

C.用户可能不接受

D.成本高，接触顾客有限

正确答案：D

8、（单选题）谈判人员具备了“T形知识结构，这表明谈判人员是（）

A.技术专家

B.商务专家

C.全能型专家

D.法律专家

正确答案：C

9、（单选题）各种消费信贷面临的风险是不同的，信用卡贷款面临的风险主要是（）

A.资产的流动性风险

B.利率风险

C.信用风险

D.其它风险

正确答案：C

10、（单选题）“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（）

A.基础产品

B.期望产品

C.潜在产品

D.延伸产品

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）在商务谈判中，迂回入题的方法包括（）

A.从自谦入题

B.从题外话入题

C.从天气状况入题

D.从介绍己方谈判人员入题

E.从介绍己方经营状况入

正确答案：ABDE

2、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

E.有诉必理原则

正确答案：ABCD

3、（多选题）市场调查的重要性主要包括（）

A.它是产品计划的基础

B.它是促销计划的基础

C.它是制定流通政策的基础

D.它是广告策划的基础

E.它是消费者日常消费决策的基础

正确答案：ABCD

4、（多选题）国际商务谈判的基本程序一般包括（）

A.准备阶段

B.开局阶段

C.正式谈判阶段

D.僵局阶段

E.签约阶段

正确答案：ABCE

5、（多选题）商品流通企业的资金具有（）

A.垫支性

B.周转性

C.补偿性

D.增值性

E.稳定性

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。

正确答案：价值规律

2、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

3、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。

正确答案：选择性分销

4、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。

正确答案：商品购销

5、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）考核中间商的标准有哪些?

正确答案：(1)中间商的经济实力。包括其经营资金、注册资本、资产负债状况支付能力等。

(2)中间商的专业条件。这是指中咨询商对其经营的产品、市场区域、销售渠道等有关情形的了解程度和专业知识。

(3)中间商的经营治理能力。指经营治理人员的才能，知识水平、业务体会、企业是否有训练有素的推销队伍、是否有必要的流通设施，这对经营成败关系有关，也是选择中间商的重要标准。

(4)中