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护理礼仪培训课程
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
01
护理礼仪基本概念
02
职业形象管理
03
护患沟通礼仪
04
护理操作礼仪规范
05
特殊科室礼仪应用
06
培训考核与持续改进
01
护理礼仪基本概念
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，是人际交往的通行证。
礼仪定义与内涵
礼仪定义
礼仪涉及穿着、言谈、举止、姿态等多方面，是一种内在的文化修养和道德素质的外在表现。
礼仪内涵
根据不同的场合和对象，礼仪可分为多种类型，如社交礼仪、商务礼仪、服务礼仪等。
礼仪分类
护理职业特殊性
护理职业特点
护理工作直接面对病患，需要高度的责任心、耐
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