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实体书店2025年数字化转型中的顾客需求分析与满足策略实践与效果评估.docx

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    实体书店2025年数字化转型中的顾客需求分析与满足策略实践与效果评估参考模板

    一、实体书店2025年数字化转型中的顾客需求分析与满足策略实践与效果评估

    1.顾客需求分析

    1.1深度挖掘顾客需求

    1.1.1阅读体验的升级

    1.1.2图书种类的丰富化

    1.1.3个性化服务的需求

    1.2分析顾客行为数据

    1.2.1顾客浏览行为分析

    1.2.2顾客购买行为分析

    1.2.3顾客反馈数据分析

    1.3顾客需求变化的趋势预测

    1.3.1数字化阅读的普及

    1.3.2个性化定制的需求

    1.3.3社交化阅读的兴起

    2.

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