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物业物业招投标服务协议

合同编号：__________

1.引言

1.1协议目的

本协议旨在规范物业物业招投标服务相关事宜，明确双方的权利与义务，保障物业服务的质量和效率，促进物业管理区域的和谐与稳定。

1.2定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：

“业主委员会”指代表全体业主对物业管理区域进行自治管理的组织。

“物业服务企业”指通过招投标程序被选定为提供物业服务的企业。

“物业管理区域”指物业物业所服务的特定区域及其附属设施。

“服务期限”指本协议约定的物业服务开始至结束的时间段。

“服务费用”指业主委员会向物业服务企业支付的用于物业服务的费用。

2.服务范围

2.1物业服务内容

物业服务企业应提供以下服务内容：

（1）物业共用部位的日常维护和管理，包括建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等部位的维修、养护和管理。

（2）物业共用设施设备的运行、维护和管理，如电梯、消防设施、给排水设施、供电设施等。

（3）环境卫生管理，包括公共区域的清扫保洁、垃圾收集与清运等。

（4）绿化养护管理，对物业管理区域内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。

（5）公共秩序维护，包括门岗值班、巡逻、安全防范等工作，维护物业管理区域的秩序。

（6）其他物业服务内容，根据业主委员会的要求和物业管理区域的实际情况确定。

2.2服务标准

物业服务企业应按照以下服务标准提供物业服务：

（1）物业共用部位维护标准：保证物业共用部位的完好，无破损、裂缝、渗漏等现象，保持整洁、美观。

（2）物业共用设施设备运行维护标准：设施设备运行正常，定期进行保养和检修，保证安全可靠。

（3）环境卫生管理标准：公共区域清洁卫生，无垃圾堆积、无异味，垃圾桶按时清理。

（4）绿化养护管理标准：绿化植物生长良好，无病虫害、无枯死现象，修剪整齐。

（5）公共秩序维护标准：门岗值班规范，巡逻及时，保证物业管理区域的安全秩序。

3.服务期限

3.1起始日期

本协议的起始日期为[具体起始日期]，自该日期起物业服务企业开始提供物业服务。

3.2结束日期

本协议的结束日期为[具体结束日期]，服务期限届满后，双方如需继续合作，应另行签订协议。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用由以下部分构成：

（1）基础服务费：用于支付物业服务企业的人员工资、办公费用等基本运营成本。

（2）能耗费：用于支付物业管理区域内的公共能耗费用，如电梯用电、照明用电等。

（3）其他费用：根据实际情况确定的其他费用，如绿化养护费用、公共秩序维护费用等。

4.2支付方式

业主委员会应按照以下方式向物业服务企业支付服务费用：

（1）支付周期：每月支付一次服务费用。

（2）支付时间：每月[具体支付时间]前支付上月的服务费用。

（3）支付方式：通过银行转账、支票等合法方式支付。

4.3费用调整

如因物价上涨、服务内容增加或其他合理原因，需要调整服务费用，双方应协商一致，并签订补充协议。

5.双方权利与义务

5.1业主委员会权利与义务

业主委员会享有以下权利：

（1）监督物业服务企业的服务质量，对服务质量不满意的，有权要求物业服务企业整改。

（2）审议物业服务企业提交的年度服务计划、年度财务预算和决算报告。

（3）决定物业服务企业的解聘和选聘。

业主委员会应履行以下义务：

（1）按时向物业服务企业支付服务费用。

（2）配合物业服务企业开展物业服务工作，提供必要的协助和支持。

（3）维护物业管理区域的公共秩序，协调业主之间的关系。

5.2物业服务企业权利与义务

物业服务企业享有以下权利：

（1）按照本协议约定收取服务费用。

（2）对物业管理区域内的违法违规行为进行制止和报告。

（3）要求业主委员会提供必要的协助和支持。

物业服务企业应履行以下义务：

（1）按照本协议约定的服务内容和服务标准提供物业服务。

（2）定期向业主委员会报告服务工作情况，接受业主委员会的监督和检查。

（3）对物业服务过程中知悉的业主个人信息和商业秘密予以保密。

6.物业管理区域

6.1区域范围

物业管理区域的范围包括[具体区域范围]及其附属设施。

6.2区域设施

物业管理区域内的设施包括但不限于以下内容：

（1）建筑物及其附属结构，如住宅、商业用房、车库等。

（2）公共道路、广场、绿地等。

（3）公共配套设施，如幼儿园、学校、医院、社区服务中心等。

（4）公共设施设备，如电梯、消防设施、给排水设施、供电设施等。

7.物业服务质量监督

7.1监督机制

为保证物业服务质量，双方应建立以下监督机制：

（1）定期召开物业服务质量会议，双方共同对物业服务质量进行评估和反馈。

（2）业主委员会设立投诉电话和投诉邮箱，接受业主的投诉和建议。

（3）物业服务企业设立服务质量监督部门，负责