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商场招商年终总结

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(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-008598

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工作总结范文

商场招商年终总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

篇一：商场招商年终总结

招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好

的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会

遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是

以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都

有利益，才可能谈成。

招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要

耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有

份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客

户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的

来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如

果来我们商场投资会给他带来多大的利益。

在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他

太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让

他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客

户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。

商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹

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工作总结范文

备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市

场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间

环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销

制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态

定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品

牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖

场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域

之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、

制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?

还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层

营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典、促销方案要不要制定和实

施?……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题!

所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统

筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，

一定要做到以下几点：

一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;

二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;

三、建立一支有现代商业管理意识