2025年自考专业(市场营销学)测试卷（B卷）附答案.docxVIP

自考专业(市场营销学)测试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）想像型的消费者，其主要气质类型是（）

A.多血质

B.胆汁质

C.黏液质

D.抑郁质

正确答案：A

2、（单选题）广告文稿是（）

A.表现广告内容的画面

B.表现广告内容的语言文字

C.表现广告内容的声音

D.围绕广告活动的所有文字资料

正确答案：B

3、（单选题）由于服务贸易提供的是非实物形状的某种专门使用价值，因而又被称为（）

A.无形贸易

B.有形贸易

C.实物贸易

D.技术贸易

正确答案：A

4、（单选题）在销售风险产生的原因中，其中来自客户的非道德信用风险不包括（）

A.货物买卖纠纷

B.客户有意占用企业资金

C.货物运输纠纷

D.售后服务纠纷

正确答案：D

5、（单选题）日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（）

A.中外合资企业

B.中外合作企业

C.外向型企业

D.跨国公司

正确答案：B

6、（单选题）“你看给我方的折扣定为3%是否妥当?”这种发问方式属于（）

A.澄清式

B.探索式

C.协商式

D.诱导式

正确答案：C

7、（单选题）消费服务社会化程度提高的物质基础是（）

A.消费者收入水平的提高

B.社会服务行业的发展

C.社会服务行业价格水平的下降

D.消费者时间价值观念的增强

正确答案：B

8、（单选题）消费认知理论主要研究消费领域中的（）

A.信息处理问题

B.购买决策问题

C.消7费者特性

D.信息特性

正确答案：C

9、（单选题）在CVA库存管理法中，对于B类顾客的存货，应该采取的管理措施是（）

A.不允许缺货

B.允许合理范围内缺货

C.允许偶尔缺货

D.允许缺货

正确答案：C

10、（单选题）市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（）

A.研究内容

B.研究方向

C.研究对象

D.研究目的

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）消费者的社会心理特征包括（）

A.从众心理

B.攀比心理

C.消费流行

D.信任心理

E.随机心理

正确答案：ABC

2、（多选题）菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.潜在竞争者

D.产品形式竞争者

E.品牌竞争者

正确答案：ABDE

3、（多选题）依据谈判内容不同，可将谈判分为（）

A.横向谈判

B.投资谈判

C.货物买卖谈判

D.劳务买卖谈判

E.技术贸易谈判

正确答案：BCDE

4、（多选题）国际商务谈判中的汇率风险主要有（）

A.交易结算风险

B.外汇买卖风险

C.会计风险

D.利率风险

E.价格风险

正确答案：ABC

5、（多选题）下列属于企业可控的因素是（）

A.产品

B.政治

C.价格

D.促销

E.自然

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

3、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。

正确答案：商品购销

4、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。

正确答案：成本分歧点、区域范围

5、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。

正确答案：品牌推广

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）如何用言语说服顾客?

正确答案：(1)引用别人的话试试;

(2)用广告语言来形容你的产品吋收到独特效果;

(3)帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图;

(4)使用顾客语言。

2、（问答题）名词解释：社会阶层

正确答案：社会阶层是指一个社会以生活方式、价值观念、行为态度等方面的不同进行等级划分，所划分成的许多组相对永久的同类人群。

3、（问答题）简述产品型销售组织的优点和缺点。

正确答