DB43_T 2422.8-2022 政务服务中心管理规范 第8部分：政务服务平台建设与管理.docxVIP

ICS01.040.03CCSA12

43

湖南省地方标准

DB43/T2422.8—2022

政务服务中心管理规范

第8部分：政务服务平台建设与管理

Specificationforthemanagementofgovernmentservicecentre—

Part8:Constructionandmanagementforthegovernmentservice

platform

2023-02-17发布2023-05-17实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/T2422.8—2022

I

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4组织分工与人员要求 2

5总体架构 2

6功能要求 3

7基础设施层管理 4

8数据资源层管理 4

9应用支撑层主要系统管理 5

10业务应用层主要系统管理 5

11用户及服务层管理 8

12系统接入管理 8

13安全管理 8

DB43/T2422.8—2022

III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是DB43/T2422《政务服务中心管理规范》的第8部分。DB43/T2422已经发布了以下部分：——第1部分：政务服务中心建设；

——第2部分：政务服务人员管理；

——第3部分：服务提供；

——第4部分：安全与应急处置；

——第5部分：政务服务事项文件归档管理；

——第6部分：政务服务质量控制；

——第7部分：政务服务督查考核与评价改进；

——第8部分：政务服务平台建设与管理。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省政务管理服务局提出并归口。

本部分起草单位：湖南省政务服务和大数据中心、长沙市行政审批服务局、湖南莫尔标准化咨询有限公司、湖南科创信息技术股份有限公司。

本部分主要起草人：阮珂、唐细华、王显一、侯家骥、夏歧辉、颜斯哲、陈波、朱江、段敏、白冰彦、曹丽冰、向梦黎、颜卓、彭波、马有璐、张祥。

DB43/T2422.8—2022

1

政务服务中心管理规范

第8部分：政务服务平台建设与管理

1范围

本部分规定了“互联网+政务服务”一体化平台的组织分工与人员要求、总体架构、功能要求、基础设施层管理、数据资源层管理、应用支撑层主要系统管理、业务应用层主要系统管理、用户及服务层管理、系统接入管理、安全管理等要求。

本部分适用于“互联网+政务服务”一体化平台的建设与运行管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T28827.1信息技术服务运行维护第1部分：通用要求

GB/T36901电子证照总体技术架构

GB/T36902电子证照目录信息规范

GB/T36903电子证照元数据规范

GB/T36904电子证照标识规范

GB/T36905电子证照文件技术要求

GB/T36906电子证照共享服务接口规范

GB/T39044政务服务平台接入规范

GB/T39047政务服务平台基本功能规范

GB/T39554.1全国一体化政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单第1部分：基本要求

GB/T39554.2全国一体化政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单第2部分：要素要求

GB/T40756全国一体化政务服务平台线上线下融合工作指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

“互联网+政务服务”一体化平台Internetplusgovernmentservicesintegrationplatform

由湖南省级政务服务平台、省有关部门政务服务平台（业务办理系统）和市（州）政务服务平台组成，实现全省范围内政务服务事项标准统一、整体联动、业务协同的政务服务平台。以下简称“一体化”平台。

[来源：GB/T39047—2020，3.1，有修改]

3.2

政务服务线上线下融合onlineandofflineinte