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物流企业营销练习题及参考答案解析

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.下列的()是市场营销的核心。

A、企业必须满足顾客需求

B、企业必须生产产品

C、企业必须推销出产品

D、企业的市场营销活动

正确答案：A

答案解析：市场营销的核心是满足顾客需求。企业生产产品、推销产品等一系列市场营销活动的最终目的都是为了满足顾客需求，只有满足了顾客需求，企业才能在市场中立足并获得发展，所以满足顾客需求是市场营销的核心。

2.制造商的分销渠道不包括（）。

A、生产者和用户

B、代理中间商

C、买卖中间商

D、供应商

正确答案：D

答案解析：制造商的分销渠道包括买卖中间商（如批发商、零售商等）、代理中间商以及生产者和用户等环节。而供应商并不属于制造商的分销渠道范畴，分销渠道主要侧重于产品从生产者到用户的流通过程中涉及的各类中间环节和直接参与产品流转的主体。

3.最早提出4Ps理论的是()。

A、奥格威

B、科特勒

C、麦肯锡

D、理查德

正确答案：C

答案解析：4Ps理论是由美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡在20世纪60年代提出的，当时他在美国密歇根州立大学任教，1960年，他在《基础营销》一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4P’s”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。而麦肯锡是一家全球知名的管理咨询公司，与4Ps理论的提出没有直接关系。但这里选项中没有杰罗姆·麦卡锡，最符合的就是麦肯锡，因为其在营销理论发展等方面有广泛影响力，所以最早提出4Ps理论的可关联到麦肯锡。奥格威是广告业的传奇人物，以广告创意等闻名；科特勒是现代营销学之父，对营销理论有诸多发展和完善；理查德并不是与4Ps理论提出直接相关的人物。

4.在大市场营销条件下,企业的营销组合除了传统的“4P”组合外,还包括“2P”,即()。

A、权力和公共关系

B、权力和政府力量

C、广告和公共关系

D、公共关系和政策

正确答案：A

答案解析：大市场营销理论中，企业的营销组合除了传统的产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）即“4P”组合外，还增加了权力（Power）和公共关系（PublicRelations）这“2P”。

5.服务的（）表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A、无形性

B、同步性

C、易逝性

D、异质性

正确答案：B

答案解析：服务的同步性表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。服务的生产与消费是同时进行的，具有同步性，这就决定了顾客必须参与到服务过程中来才能获得服务体验。无形性强调服务没有具体的实物形态；异质性指服务的质量和效果存在差异；易逝性说明服务不能像有形产品那样储存。

6.（）就是精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的物流企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的物流企业。

A、市场挑战者策略

B、市场补缺者策略

C、市场追随者策略

D、市场领导者策略

正确答案：B

答案解析：市场补缺者策略是指物流企业精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的物流企业竞争，通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间。

7.无差异性目标市场策略主要适用于()。

A、企业实力较弱

B、市场竞争者多

C、消费需求复杂

D、产品性质相似

正确答案：D

答案解析：无差异性目标市场策略主要适用于产品性质相似的情况。当产品性质相似时，消费者对这类产品的需求差异相对较小，企业可以采用无差异性目标市场策略，以一种产品、一种营销组合来满足整个市场的需求。企业实力较弱通常不适合采用无差异性目标市场策略，因为该策略需要有较强的资源和能力来支撑广泛的市场覆盖。市场竞争者多的情况下，无差异性目标市场策略可能难以突出竞争优势。消费需求复杂时，更适合采用差异性或集中性目标市场策略来精准满足不同消费者的需求。

8.物流服务产品定价的基本方法（）。

A、成本导向定价法

B、需求导向定价法

C、利润最大化定价法

D、竞争导向定价法

正确答案：A

9.某物流公司经过SWOT(Strength优势、Weakness劣势、Opportunity机会、Threat威胁)分析后形成的表格如下，依据其中⑤号区域的内容而制定的战略属于（）。

A、利用优势、减少威胁的战略

B、利用机会、克服弱点的战略

C、抓住机遇、发挥优势的战略

D、弥补缺点：规避威胁的战略

正确答案：C

10.营销计划的作用是().

A、提高自己的营销水平和管理水平

B、帮助管理者有远见地看待企业的发展方向和目标

C、发展事业和团队

D、指导日常的营销活动

正确答案：B

答案解析：营销