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医院保洁中央运输服务服务质量保障措施方案

本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督察保证措施、经济保证措施五方面着手确保医院清扫保洁作业项目质量管理的顺利实施。

项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，公司与甲方单位可用电话随时联系，管理人员随叫随到，保洁员在指定的工作范围内，未经允许不擅自离开岗位，便于调配与指挥。

一、思想保证措施

思想是行为的指南，因此要搞好医院保洁作业工作，首先要树立正确的指导思想。无条件的接受政府、相关主管部门的监督检查、接受社会各界人士，新闻媒体的舆论监督；加强对全体医院保洁员工质量意识的培训和职业道德培养，树立全心全意为人民服务、为社会服务、为项目服务的崇高思想品质。

二、组织保证措施

组织是实现医院保洁工作目标的手段与方法，是医院保洁质量的可靠保证。

我公司对本项目质量工作高度重视，将集中总公司优势的人力管理资源，组建一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，人员稳定的医院保洁工作团队，为项目质量创优提供有力的组织保证。

三、作业流程保证措施

标准是检查医院保洁质量的重要手段。

我们承诺：在医院保洁工作过程中，不定期组织相关骨干人员进行业务技能培训、交流，并且聘请专家到现场进行指导。同时针对医院清扫保洁的作业特点、程序需求等采取有效的作业流程规范，达到统一标准、统一要求。

四、现场督察保证措施

跟踪作业状