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中级银行从业资格之《中级个人理财》题型+答案（考点题）
第一部分单选题(50题)
1、在处理大量的劳动纠纷过程中，分包企业是否与所使用的农民工（），是解决纠纷的重要保障。
A.登记备案
B.签订劳动合同
C.签订保险协议
D.作出口头承诺
【答案】：B
【解析】本题主要考查解决劳动纠纷的重要保障措施。选项A分析登记备案虽然在一定程度上可记录相关人员信息，但仅进行登记备案并不能明确双方具体的权利和义务。在劳动纠纷中，登记备案缺乏具体的合同条款支撑，无法为纠纷的解决提供全面且具有法律效力的依据，所以不能作为解决纠纷的重要保障，A选项错误。选项B分析《中华人民共和国劳动合同法》明确规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。劳动合同详细规定了用人单位与劳动者双方的权利和义务，包括工作内容、工作时间、劳动报酬、劳动保护等重要方面。在处理大量劳动纠纷时，分包企业与所使用的农民工签订劳动合同，能清晰界定双方的责、权、利，为解决纠纷提供明确的法律依据，是解决纠纷的重要保障，B选项正确。选项C分析签订保险协议主要是关于保险方面的约定，它侧重于为劳动者在特定风险（如工伤等）发生时提供经济补偿。然而，保险协议不能涵盖劳动法律关系中的所有内容，如工作岗位、工作时间等重要劳动事项，对于全面解决劳动纠纷的作用有限，C选项错误。选项D分析作出口头承诺具有很大的不确定性和随意性，一旦发生纠纷，很难举证证明承诺的具体内容。由于缺乏书面证据，在劳动纠纷处理中，口头承诺难以作为有效依据来维护双方的合法权益，D选项错误。综上，本题正确答案为B。
2、现金储备是检验客户家庭资产流动性最主要的指标，现金储备一般以（）资本流出为基数进行酌情增减。
A.1个月
B.9个月
C.6个月
D.12个月
【答案】：C
【解析】现金储备是衡量客户家庭资产流动性的关键指标。在确定现金储备量时，通常以一定时期的资本流出为基数，并根据实际情况进行适当调整。一般而言，会以6个月的资本流出作为基数来酌情增减现金储备。这是因为6个月的时间周期能较为合理地反映家庭在面临一些突发情况或经济变动时，维持正常生活所需的资金量，既可以应对短期内可能出现的收入中断等风险，又不会使资金过度闲置影响资产收益。所以本题答案选C。
3、客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）。
A.以产品的销售带动客户的发展
B.是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
C.运用创新的企业管理模式和运营机制
D.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度
【答案】：D
【解析】本题可根据客户关系管理理念的核心要点，对各选项进行逐一分析。A选项：以产品的销售带动客户的发展，重点侧重于产品销售和客户发展的关联，而客户关系管理的核心并非单纯依靠产品销售来推动客户发展，它更强调对客户本身的关注和维护，所以该选项不符合要求。B选项：该项描述的是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和，这侧重于技术和系统集成方面的内容，并非客户关系管理理念的核心。客户关系管理的核心是围绕客户展开的，而不是技术集成，因此该选项不正确。C选项：运用创新的企业管理模式和运营机制，强调的是管理模式和运营机制的创新，没有突出客户在客户关系管理中的中心地位。客户关系管理的核心应是以客户为导向，而不是单纯的管理模式创新，所以该选项也不准确。D选项：以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度，这准确地体现了客户关系管理理念的核心。客户关系管理就是要将客户置于核心位置，把客户当作重要资源进行管理和维护，通过各种关怀举措来提高客户的满意度，所以该选项是正确的。综上，本题答案选D。
4、当继承开始后，即有遗嘱的，按照__________或者__________办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。若无以上协议，则按照__________办理。()
A.遗赠抚养协议；遗嘱继承；法定继承
B.遗赠抚养协议；法定继承；遗嘱继承
C.遗嘱继承；遗赠；法定继承
D.遗嘱继承；法定继承；遗赠
【答案】：C
【解析】本题主要考查在不同情形下财产继承的办理方式。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当继承开始后，若存在遗嘱，首先应按照遗嘱继承来办理。遗嘱继承是指按照被继承人所立的合法有效的遗嘱而承受其遗产的继承方式。同时，遗嘱人可以通过遗嘱将个人财产赠给国家、集体或者法定继承人以外的组织、个人，这种情况被称为遗赠。所以当有遗嘱时，按照遗嘱继承或者遗赠办理。若存在遗赠扶养协议，则按照协议办理。遗赠扶养协议是遗赠人和扶养人之间关于扶养人承担遗赠人的生养死葬的义务，遗赠人的财产在其死后转归扶养人所有的协议。而当既无遗嘱、遗赠，也无遗赠扶养协议时，则按照法定继承办理。法定继承
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