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售后维修协议书

名称：__________________

地址：__________________

联系人：__________________

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联系人：__________________

产品名称：__________________

产品型号：__________________

购买日期：__________________

购买凭证编号：__________________

为确保产品在使用过程中出现的故障能得到及时有效的维修服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，达成如下协议：

一、维修范围

1.乙方对甲方购买的产品在保修期内发生的非人为损坏、正常使用过程中出现的故障负责维修。

2.乙方对因自然灾害、不可抗力因素导致的产品损坏不予维修。

二、维修方式

1.乙方将提供上门维修服务，甲方应按照乙方的要求提供必要的维修配件和工具。

2.如需更换配件，乙方将优先使用原厂配件，原厂配件价格按市场价收取。

三、维修期限

1.乙方应在接到甲方维修请求后，根据实际情况，尽快安排维修人员上门服务。

2.维修期限为自维修人员上门服务之日起，不超过____个工作日（特殊情况除外）。

四、费用承担

1.乙方提供的上门维修服务免收上门费。

2.维修过程中产生的配件费用由甲方承担。

3.如维修过程中发现故障原因超出保修范围，乙方将向甲方说明原因，并按照实际维修费用收取。

五、双方权利义务

1.甲方有权要求乙方提供合格的维修服务，并对维修结果进行验收。

2.乙方有权要求甲方提供必要的维修资料和配件。

3.甲方应配合乙方进行维修，不得擅自拆卸或修理产品。

4.乙方应保证维修服务的质量，确保维修后的产品性能达到原厂标准。

六、违约责任

1.乙方未按时完成维修或维修不合格，应向甲方支付_____%的违约金。

2.甲方未按时提供维修资料或配件，应承担相应的责任。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向产品所在地的人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

签订日期：__________________