中级银行从业资格之《中级个人理财》过关检测试卷含完整答案详解（有一套）.docxVIP

中级银行从业资格之《中级个人理财》过关检测试卷

第一部分单选题(50题)

1、所有关于客户关系管理定义的共同之处是（）。

A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略

B.强调企业生产经营必须以客户为中心

C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段

D.客户关系管理被看成是一种管理技术

【答案】：B

【解析】本题主要考查对客户关系管理定义共同之处的理解。下面对各选项进行逐一分析：A选项：虽然客户关系管理可能涉及管理理念或商业策略，但这并非所有关于客户关系管理定义的共同之处。管理理念或商业策略只是客户关系管理的一部分体现，不能全面涵盖其共同特征。B选项：企业生产经营以客户为中心是客户关系管理的核心本质。无论是何种关于客户关系管理的定义，都强调了围绕客户展开商业活动，满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度，这是所有定义的共同之处，所以该选项正确。C选项：将客户关系管理看成一种管理机制或手段，这只是从管理方式的角度来阐述，不能代表所有定义的共同特点。不同的定义可能会从不同方面来描述客户关系管理，管理机制或手段并非是最核心的共同之处。D选项：把客户关系管理看成一种管理技术，同样只是侧重于技术层面，不能体现所有定义的共性。客户关系管理不仅仅局限于技术应用，更重要的是企业以客户为中心的经营理念。综上，答案选B。

2、某银行新推出的一项理财计划明确说明投资者可能面临零收益的投资风险。但银行保证于到期日或自动终止日向投资者支付100%本金。则据此推断该理财计划属于()。

A.保证收益理财计划

B.固定收益理财计划

C.保本浮动收益理财计划

D.非保本浮动收益理财计划

【答案】：C

【解析】本题可根据不同类型理财计划的特点，对各选项逐一分析，从而得出该理财计划所属的类型。选项A：保证收益理财计划保证收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财计划。而题干中表明投资者可能面临零收益的投资风险，并非承诺支付固定收益或最低收益，所以该理财计划不属于保证收益理财计划，A选项错误。选项B：固定收益理财计划固定收益理财计划通常是指投资者在购买该理财产品后，能获得固定金额的收益回报。但题干中提到投资者可能面临零收益的风险，这意味着收益并非固定，所以该理财计划不属于固定收益理财计划，B选项错误。选项C：保本浮动收益理财计划保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划。题干中明确银行保证于到期日或自动终止日向投资者支付100%本金，同时投资者可能面临零收益的投资风险，即本金以外的投资风险由投资者承担，符合保本浮动收益理财计划的特点，所以该理财计划属于保本浮动收益理财计划，C选项正确。选项D：非保本浮动收益理财计划非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划。而题干中银行保证支付100%本金，与非保本浮动收益理财计划不保证本金安全的特点不符，所以该理财计划不属于非保本浮动收益理财计划，D选项错误。综上，答案是C。

3、劳务用工数量和工种需求量的预测要围绕工程项目的工期、施工部位和（）。

A.工程量

B.劳务分包合同

C.施工技术方案

D.材料供应状态

【答案】：A

【解析】本题主要考查劳务用工数量和工种需求量预测的相关依据。选项A工程量是指以物理计量单位或自然计量单位所表示各个分项工程或结构构件的实物数量。在对劳务用工数量和工种需求量进行预测时，工程项目的工期决定了时间维度，施工部位明确了空间维度，而工程量则直接与所需的劳动量相关。例如，工程量大意味着需要更多的劳务人员来完成相应的工作，不同的工程量也可能需要不同工种的人员搭配，所以工程量是劳务用工数量和工种需求量预测需要围绕的重要因素，A选项正确。选项B劳务分包合同是明确劳务分包双方权利和义务的协议，它主要规定了劳务分包的范围、价格、工期等内容，但本身并不能直接反映出劳务用工数量和工种需求量的情况，更多的是对劳务分包关系的一种规范和约束，故B选项错误。选项C施工技术方案侧重于施工的技术方法、工艺要求等方面，它主要是为了确保工程施工的质量和安全，虽然施工技术方案会影响到施工的效率和方式，但它不是直接决定劳务用工数量和工种需求量的关键因素，故C选项错误。选项D材料供应状态主要涉及材料的供应时间、数量、质量等方面，它对工程的顺利进行有重要影响，但与劳务用工数量和工种需求量没有直接的关联。即使材料供应充足，也不能确定具体需要多少劳务人员和哪些工种，故D选项错误。综上，答案选