2025年5月《管理体系认证基础》CCAA审核员考试试题库（答案+解析）.docxVIP

2025年5月《管理体系认证基础》CCAA审核员考试试题库（答案+解析）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪个标准不属于质量管理体系标准（）

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO9000

D.ISO9004

答案：B

解析：ISO9001是质量管理体系要求标准，ISO9000是质量管理体系基础和术语标准，ISO9004是追求组织的持续成功质量管理方法标准，而ISO14001是环境管理体系标准，不属于质量管理体系标准。

2.管理体系认证的核心目的是（）

A.获得证书

B.提高组织的管理水平和绩效

C.满足客户要求

D.符合法律法规

答案：B

解析：管理体系认证不仅仅是为了获得证书，虽然能满足客户要求和符合法律法规，但核心目的是通过建立、实施和改进管理体系，提高组织的管理水平和绩效，实现组织的可持续发展。

3.以下哪项不是审核的原则（）

A.道德行为

B.公正表达

C.保密性

D.独立性

答案：C

解析：审核原则包括道德行为、公正表达、职业素养、独立性和基于证据的方法，保密性是审核员应遵守的职业要求，并非审核原则。

4.过程方法强调将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，过程方法的要点不包括（）

A.识别过程

B.确定过程的顺序和相互作用

C.对过程进行监控和测量

D.只关注关键过程，忽略非关键过程

答案：D

解析：过程方法要点包括识别过程、确定过程顺序和相互作用、对过程进行监控和测量、持续改进过程等。所有过程都应受到关注，不能忽略非关键过程，因为非关键过程也可能对结果产生影响。

5.依据ISO19011标准，审核计划应由（）制定。

A.审核组长

B.受审核方

C.认证机构

D.技术专家

答案：A

解析：ISO19011标准规定审核计划由审核组长制定，审核组长负责策划审核活动，确保审核按计划有序进行。

6.以下哪种抽样方法不属于统计抽样方法（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.方便抽样

答案：D

解析：简单随机抽样、分层抽样、系统抽样都属于统计抽样方法，它们具有随机性和代表性，能通过统计方法进行分析。方便抽样是根据调查者的方便选取样本，不具有随机性和代表性，不属于统计抽样方法。

7.管理体系文件通常不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.财务报表

答案：D

解析：管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录等，财务报表是反映企业财务状况和经营成果的文件，不属于管理体系文件范畴。

8.审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息，审核证据（）是定量的。

A.一定

B.可能

C.不可能

D.以上都不对

答案：B

解析：审核证据可以是定量的，如数据、统计结果等，也可以是定性的，如观察到的现象、员工的陈述等，所以审核证据可能是定量的。

9.以下关于管理评审的说法，错误的是（）

A.管理评审是由最高管理者主持的

B.管理评审的输入应包括审核结果

C.管理评审的输出应包括改进措施

D.管理评审每年只进行一次

答案：D

解析：管理评审由最高管理者主持，输入应包括审核结果、顾客反馈等，输出应包括改进措施等。管理评审的频次没有严格规定每年只能进行一次，应根据组织的实际情况确定。

10.在质量管理体系中，PDCA循环中的“C”代表（）

A.策划

B.实施

C.检查

D.处置

答案：C

解析：PDCA循环中，P代表策划（Plan），D代表实施（Do），C代表检查（Check），A代表处置（Act）。

11.以下哪个属于第一方审核（）

A.内部审核

B.顾客审核

C.认证机构审核

D.监管部门审核

答案：A

解析：第一方审核即内部审核，是组织自己对自身管理体系进行的审核；顾客审核属于第二方审核；认证机构审核和监管部门审核属于第三方审核。

12.审核发现是将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果。

A.审核方案

B.审核计划

C.审核准则

D.审核目的

答案：C

解析：审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，审核准则是判断审核证据是否符合要求的依据。

13.组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）

A.充分的

B.适宜的

C.充分与适宜的

D.以上都不对

答案：C

解析：组织与外部供方沟通之前，所确定的要求应是充分与适宜的，既要满足组织的需求，又要符合实际情况。

14.以下关于纠正和纠正措施的说法，正确的是（）

A.纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，纠正措施是为