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电子厂品质技术

杜美洲

2009

前言

书店中关于品管技术的书籍已是琳琅满目,而激发来写这本的原因是我试图用简

单的方式来描述各品质技术的迷惑之处.所以本书内容在各章中会罗列总的知识点，

但在讲解时只抽取难点来介绍。撰写的原则尽量少的文字,清楚的概念分类,让学习者

头脑更清晰,知道自己学了多少,知道可以用多少.

现有众多的国际化标准在运用上并不一定都是很好用，

塑料盆厂，飞机制造

思想是创造的源泉

报告品质的优劣要用眼球感受来评判

对报告内容的口头陈述要用秒作时间管理的工具

日常工作报告应以结果为报告主体,对过程略加概述

CIP发表要展示改善活动的逻辑,过程,包括失败的过程,让看报告听报告的人去感受

活动的智慧,体现出一场攻坚战

KM要体现KnowledgeManagement的味道.让看报告听报告的人获得他们想要的东

西

TIP核心是创造性的想法.

运用品质技术的几种境界:

第一层是作业员级别,会收集数据,会执行指示

第二层是领班级别,会按既定期标准对数据进行简单的数据统计,归类,判定

第三层是工程师级别,会按既定方法分析数据,作出对策

第四层是研究者级别,懂得既定方法的机理,能对定性分析的中间模糊地带作定量

分析并作对策,能创造新的方法

公司的动作只需要少数的第四层人员监控公司品质工具的使用状况,而所有的数据

统计,分析都要有第三层人员直接参与或审查.如果并没有专研的兴趣和爱好,就不必

向第四层发展

SPC

MSA

DOE

FMEA

QC七

检定

回归分析

抽样

文件管理

报告制作

检验文件编订

品管系统

现场管理

追溯管理

活动:CIP,KM,TIP,6

第一章SPC统计制程控制

一.SPC－管制图总述

天气预报的价值在于人们可以根据它提前作好生产准备以避免损失发生（如台

风来临前停止出海），而管制图的价值在于它可以在制程生产不良品增多前发出预

告，而工程技术人员可以及时排除问题，让生产恢复正常。例如机器某一颗螺丝因

为机台的震动慢慢变松，生产的产品尺寸今偏差也越来越大，通常情况下一周后（仅

举例）产品尺寸偏差将大到产品成为不良品，屇时将会有大的经济损失，而如果使

用管制图每天监控两次（白夜班各抽检一次），则抽检产品尺寸值放在管制图中将

出现连续上升或下降的形状，如果连续六点这样，技术人员就会做出反应，从而避

免损失发生。而因为抽样就有误判的风险，所以我们必须用统计的手法来得出一套

可以执行的方案。

(本章中Ｘ即是Xbar,指平均值，Ｘ即是Xbarbar,指多个平均值的平均值，**为

乘方的符号)

SPC的统计基础是常态分布，中央极限定理是一个重要的理论基础。使用管制

图管制的前提是制程是稳定的。

二.管制图实做

1.数据采集

如下例，作业员做的工作就是按照要求(如SOP规定)，每到时间就取5个样品

测量，然后将５个值填进阴影区，再计算５个值的平均值Xbar和极差值Ｒ，然后将

这两个值分别填进Xbar-chart和R-chart.再将这个点与前一个点用线连起来．(计算

和描点也可以上电脑完成)

厂别:SC01工站:裁切Cut203产品别:HQSEMZ1215管制项目:长度2规格:16.5±1.0(mm)样本量:5採样频率:1次/6H

UCL=17.21,Cl=16.55,LCL=16.11UCL=1.65,CL=0.78,LCL=0σ=

XXXRRRR/d20.335Ca=0.102Cp=0.994Cpk=0.893σ=0.365Ppk=0.82