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行政服务技能培训.pptx

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    行政服务技能培训

    演讲人：

    日期:

    CONTENTS

    目录

    01

    岗位基础能力

    02

    专业沟通技巧

    03

    文书管理规范

    04

    会务执行能力

    05

    服务效能提升

    06

    职业素养发展

    01

    岗位基础能力

    行政职责与角色定位

    行政职责

    沟通协调

    角色定位

    服务意识

    负责公司日常行政事务的处理和管理，包括考勤、文件收发、会议安排等。

    作为公司管理层与员工之间的桥梁，协调各部门之间的工作，确保公司正常运转。

    与上级保持良好沟通，及时反馈工作中的问题，并向下级传达公司的政策和决策。

    具备强烈的服务意识，为公司员工提供高效、优质的行政服务。

    办公设备操作规范

    熟练掌握

    熟练掌握电脑、打印机、复印机、电话等

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