DB31/T 1045-2017家政服务机构管理要求.pdf

ICS03.080.30

A12

备案号:—

569132017

上海市地方标准

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DB31T10452017

家政服务机构管理要求

Manaementreuirementsofdomesticserviceaencies

gqg

2017-04-10发布2017-06-01实施

上海市质量技术监督局发布

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DB31T10452017

目次

前言…………………………Ⅰ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4家政服务机构管理模式…………………2

4.1家政服务机构管理模式划分………………………2

4.2员工制管理模式……………………2

4.3准员工制管理模式…………………2

4.4中介制管理模式……………………2

4.5家政互联网平台……………………2

5基本要求…………………3

5.1资质管理……………3

5.2业务管理……………4

5.3服务监测……………4

6管理制度要求……………5

6.1人力资源管理制度…………………5

6.2行政管理制度………………………5

6.3业务管理制度………………………5

6.4信息管理制度………………………5

6.5财务管理制度………………………5

6.6档案管理制度………………………5

6.7设施设备管理制度…………………5

6.8安全应急管理制度…………………6

6.9监督考评管理制度…………………6

6.10教育培训管理制度…………………6

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