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护理服务中即时响应机制的研究进展
目录
护理服务中即时响应机制的研究进展（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2护理服务即时响应机制的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.3国内外研究现状概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
二、护理服务即时响应机制的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1响应式护理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.2以患者为中心的服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.3护理工作负荷与应急干预．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
三、护理服务即时响应机制的现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.1即时响应机制的类型与模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.2即时响应机制的应用现状调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.3即时响应机制实施中的挑战与问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
四、护理服务即时响应机制的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.1护理人员因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.2护理环境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
4.3技术支持因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
4.4管理制度因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
五、护理服务即时响应机制的评价指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.1患者满意度评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
5.2护理服务质量评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
5.3护理安全事件发生率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
5.4护理人员工作效能评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
六、护理服务即时响应机制的提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.1优化护理人力资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
6.2改善护理工作环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
6.3应用信息技术支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
6.4完善管理制度与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
七、护理服务即时响应机制的未来发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
7.1智能化响应技术的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
7.2个性化响应服务的拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
7.3多学科协作模式的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
7.4即时响应机制的制度化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
八、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
8.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
8.2研究不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
护理服务中即时响应机制的研究进展（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
1.1护理服务的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
1.2即时响应机制的研究意义．．．
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