城市公共自行车项目售后服务与客户关系承包合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

城市公共自行车项目售后服务与客户关系承包合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务与客户关系描述

1.售后服务内容

乙方负责城市公共自行车项目的售后服务，包括但不限于自行车维修、保养、故障排除、客户咨询解答等。

乙方应按照国家相关标准和甲方要求，提供高质量的售后服务，确保自行车运行稳定、安全。

乙方保证在接到客户投诉或故障报告后，在______小时内（具体时长）响应，并在______天内（具体时长）完成维修或处理。

2.客户关系管理

乙方应定期向甲方汇报客户关系管理情况，并提出改进建议。

二、服务数量与价格

1.服务数量

乙方承诺在合同期内，为甲方提供不少于______次/年的售后服务。

实际服务数量以甲方实际需求为准。

2.服务单价与总价

售后服务的单价为______元/次，客户关系管