DB32/T 2122-2023旅行社等级划分与评定规范.pdf

ICS03.080.01

CCSA12

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DB32/T2122—2023

代替DB32/T2122—2012

旅行社等级划分与评定规范

Specificationofclassificationandaccreditationfortravelagency

2023-07-25发布2023-08-25实施

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DB32/T2122—2023

目次

前言……………………………Ⅰ

1范围…………………………1

2规范性引用文件……………1

3术语和定义…………………1

4等级划分及标志……………1

5基本要求……………………1

6评定依据……………………2

7等级管理……………………2

附录A（规范性）旅行社等级划分与评定必备条件…………3

附录B（规范性）旅行社等级的评定综合考评计分表……………………10

参考文献………………………18

DB32/T2122—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替DB32/T2122—2012《旅行社等级划分与评定》，与DB32/T2122—2012相比，除结构

调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a）更改了“旅游产品”的术语和定义（见3.1，2012年版的3.1）；

c）删除了“特色线路”的术语和定义（见2012年版的3.2）；

d）增加了“特色旅游产品”“暗访”的术语和定义（见3.2、3.3）；

e）将“总则”更改为“基本要求”，调整了相关技术内容（见第5章，2012年版的第5章）；

f）增加了导游管理与导游服务质量的技术内容（见5.3）；

g）调整了“评定依据”的技术内容（见第6章，2012年版的第6章）；

h）删除了“评定组织”的技术内容（见2012年版的第7章）；

i）增加了旅行社等级评定委员会的技术内容（见7.1）；

j）调整了对已经评定等级的旅行社进行复核的方式及相关技术内容（见7.2，2012年版的8.1）；

k）更改了一星级旅行社必备条件的技术内容（见A.1.1.1、A.1.1.2、A.1.1.3、A.1.2.2、A.1.3.1、

A.1.3.2，2012年版的A.1.1.1、A.1.1.2、A.1.1.3、A.1.2.2、A.1.3.1、A.1.3