T/CSPSTC 33-2019健身类消费品场景物流服务规范.pdf

ICS97.220.30

团体标准

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TCSPSTC332019

健身类消费品场景物流服务规范

loisticsservicesecificationsbasedonfitnessconsumeroodsscenarios

gpg

2019-10-14发布2019-11-15实施

中国科技产业化促进会发布

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目次

前言…………………………Ⅰ

引言…………………………Ⅱ

1范围………………………1

2术语和定义………………1

3基本要求…………………2

3.1管理与人员…………………………2

3.2设施设备……………2

4仓储………………………3

4.1仓储…………………3

5配送………………………4

5.1干线转运……………4

5.2最后一公里…………………………4

6安装………………………5

6.1上门安装……………5

6.2保护措施……………5

6.3验收…………………5

7售后服务…………………5

7.1服务规范……………5

7.2服务资质……………5

7.3服务流程……………6

8服务质量评价……………6

8.1用户体验评价………………………6

9交互用户需求……………7

10场景物流…………………7

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前言