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生态旅游服务质量评价体系构建
目录
生态旅游服务质量评价体系构建（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、生态旅游服务质量评价理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（一）服务质量的定义与构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（二）生态旅游服务质量的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
（三）相关理论与模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、生态旅游服务质量评价指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
（一）指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
（二）指标体系框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
（三）具体评价指标选取与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
四、生态旅游服务质量评价方法研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（一）评价方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（二）评价过程设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
五、生态旅游服务质量评价体系应用与验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
（一）评价体系应用范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
（二）评价结果分析与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
（三）评价体系验证与修正．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
（一）研究成果总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
（二）未来研究方向与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
生态旅游服务质量评价体系构建（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
（二）研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
二、生态旅游服务质量概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（一）生态旅游服务的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
（二）生态旅游服务质量的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（三）国内外研究现状与发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
三、生态旅游服务质量评价体系构建原则与目标．．．．．．．．．．．．．．．．45
（一）构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
科学性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
系统性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
可操作性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
客观性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
（二）构建目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
明确评价维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
设计评价指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
确
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