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研究金融科技背景下商业银行数字化转型的路径与挑战
目录
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3研究方法与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、商业银行数字化转型概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1数字化转型的定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2国内外商业银行数字化转型现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.3数字化转型对商业银行的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、金融科技发展动态．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.1金融科技的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.2金融科技的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
3.3金融科技与商业银行转型的关联．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
四、商业银行数字化转型路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.1客户服务数字化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
4.1.1智能客服系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.1.2个性化金融产品推荐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
4.2业务运营数字化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
4.2.1金融科技在风险管理中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.2.2金融科技在内部管理中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
4.3技术架构数字化转型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
4.3.1云计算在商业银行的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
4.3.2大数据在商业银行的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.3.3人工智能在商业银行的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
五、商业银行数字化转型挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
5.1数据安全与隐私保护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
5.1.1数据加密技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
5.1.2隐私保护法律法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
5.2技术更新与人才储备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
5.2.1技术更新迭代速度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
5.2.2金融人才短缺问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
5.3监管政策与合规风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
5.3.1监管政策走向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
5.3.2合规风险防范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
六、国内外商业银行数字化转型案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
6.1国内商业银行数字化转型案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
6.2国外商业银行数字化转型案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
6.3案例对比分析与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
七、商业银行数字化转型策略建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
7.1加强顶层设计与统筹规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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