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商务沟通与谈判考试题及答案

一、单选题（共54题，每题1分，共54分）

1.钢笔的正确携带位置应该是()。

A、男士西装内侧的口袋

B、西裤口袋

C、男士西装的外侧口袋

D、衬衫口袋

正确答案：A

2.以下属于消费需求方面的信息的是()

A、生产该类产品的各主要生产厂家的市场占有率及未来变动趋势

B、消费者的品牌偏好、购买动机

C、产品过去几年的销售量、销售总额

D、批发商与零售商的数量

正确答案：B

3.以下属于谈判中心理禁忌的是()。

A、戒急

B、信心

C、耐心

D、诚心

正确答案：A

4.沟通法则不包括()。

A、形象法则:塑造好形象,为沟通架设桥梁

B、漫无目标法则:谈判中没有目标

C、尊重法则:尊重他人,营造良好的沟通氛围

D、心理法则:打破心理设限,让沟通从“心”开始

正确答案：B

5.事前做好计划,体现的是让步的()原则。

A、刚性

B、清晰

C、时机

D、弥补

正确答案：B

6.谈判的地点最好选择在(),即在“主场”进行谈判。

A、在第三地谈判

B、在己方地点谈判

C、在双方所在地交叉轮流谈判

D、在对方地点谈判

正确答案：B

7.举行双边签字仪式时最常见的形式是()。

A、并列式排座

B、主席式排座

C、自由式排座

D、相对式排座

正确答案：A

8.签字席仍须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者的排座是()。

A、并列式排座

B、主席式排座

C、自由式排座

D、相对式排座

正确答案：B

9.提出一些尖锐问题诱使对方与自己争论,通过争论使对方逐渐进入谈判角色的方法是()。

A、问题挑逗法

B、感情攻击法

C、幽默法

D、称赞法

正确答案：A

10.某企业通过各类商品交易会、展览会、订货会等收集商务信息,属于()

A、通过各种信息体搜集公开情报

B、对与谈判对手有过业务交往的企业调查

C、通过各类专门会议

D、实地考察,搜集资料

正确答案：C

11.以己方的让步换取对方在另一问题上让步的策略是指()

A、予远利谋近惠的策略

B、对等式的策略

C、互惠互利的策略

D、丝毫无损的让步策略

正确答案：C

12.大米每吨1000元报成每公斤1元。采用的是()报价策略。

A、用较小单位商品的价格进行比较

B、差别定价

C、对比

D、用较小的单位报价

正确答案：D

13.()阶段往往是谈判的攻坚阶段。

A、友好协商

B、申明价值

C、创造价值

D、客服障碍

正确答案：D

14.听的要诀和技巧不包括()。

A、通过记笔记来达到集中精力

B、专心致志,集中精力地倾听

C、轻视对方、抢话、急于反驳

D、创造良好的谈判环境

正确答案：C

15.下列属于主谈人员的是()。

A、专业技术人员

B、首席代表

C、业务熟练的商务人员

D、财务人员

正确答案：B

16.以下关于签订合同的程序说法错误的是()

A、要约可以撤回,撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或与要约同时到达受要约人

B、要约可以撤销,撤销要约的通知应当在要约到达受要约人之前或与要约同时到达受要约人

C、承诺到达要约人时生效,承诺生效时合同成立

D、承诺可以撤回,其条件是撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人

正确答案：B

17.谈判队伍中的主力军指的是()

A、第三层次的人员

B、第一层次的人员

C、第二层次的人员

D、第四层次的人员

正确答案：C

18.人们通常以获取()的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。

A、社会利益

B、企业利益

C、个人利益

D、经济利益

正确答案：D

19.交换文本时各方签字人应热烈握手,互致祝贺,并互换方才用过的(),以志纪念。

A、文件夹

B、名片

C、文本

D、签字笔

正确答案：D

20.下列哪一项不属于商务谈判环境信息()

A、微观因素

B、法律制度

C、政治状况

D、宗教信仰

正确答案：A

21.谈判队伍以()个人为最佳,最多不能超过()个人。

A、310

B、410

C、412

D、312

正确答案：B

22.在谈判组织中,由律师或由懂经济又精通法律专业知识的人员担任,通常有特聘律师或企业法律顾问担任的是()

A、精通经济法的法律人员

B、财务人员

C、业务熟练的商务人员

D、技术精湛的专业技术人员

正确答案：A

23.()是商品社会的核心。

A、欲望

B、需要

C、交换

D、需求

正确答案：C

24.每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。此种做法,通常称为()。

A、轮流制

B、轮换制

C、优先制

D、首位制

正确答案：B

25.下列属于细则议程包含的内容的是()。

A、谈判地点及招待事宜

B、双方谈判讨论的中心议题,问题讨论的顺序

C、谈判总体时间以及分段时间安排

D、谈判过程中可能出现的各种情况的对策安排

正确答