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Officememos
Inter-officeMemo
(betweentwoormoreplaces/officesinthesamecompany）To:AkiraKobe,GeneralManager,SalesPlanningFrom:KathyYeh,SalesPromotionAssistantRe:HelenaSantosvisitDate:April21,2001Ms.HelenaSantos,managerfromAlfaMicro,S.A.inBrazil,iscomingonThursday,April25at10:00a.m.PleasecometotheConferenceRoomandmeether.
QuestionsforUnitoneWhomakesinquiresandwhatisnecessaryinmakingit?atshouldbeincludedina“firstinquiry”?wtomakeinquires?Howtosendaninquiry?Whatshouldareplytoaninquirybe?
CommonlyusedtermsInquiryn.询价Engagementn.约定，保证Cataloguen.产品目录表Quotationn.报价，报价单Specificationn.(usu.)规格，说明书Termsofpayment付款条件Priceterms价格条款Timeofshipment装运时间Considerableorder大宗订单Customerdesignedproducts客户制定产品Custom-madegoods定做商品
Actualsample实物样品Incompliancewith依从…,按照…Parcelpost邮包Tocarryalargestockofthegoods备有大量存货Superiorquality优等质量Toexecutecommandpromptly快速执行订单Rockbottomprice最低价格Tofavorsb.withorders惠赐订单Thegivendesign来样Designedgoods客户设计好的商品Productioncost生产成本
LessonOne
SkillsofMakingInquiriesThreesamples
LessonTwo
MakingRepliestotheInquires
1.??????Howtoansweraninquiry?Thereplytoaninquiryshouldbepromptandcourteousandcoveralltheinformationaskedfor.Indetail,1,ifthereisnostockavailableforthetimebeing,thesellershouldacknowledgetheinquiryatonce,explainingthesituationandassuringthatthesellerwouldreverttoitoncesupplybecomesavailable.2,iftheinquiryisfromanoldcustomer,sayhowmuchthesellersappreciateit.3,ifitisfromanewcustomer,saythesellersaregladtoreceiveitandexpressthehopeofalongandfriendlybusinessrelationshipsoastocreategoodimpressiononthebuyer.Threesamples
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