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ICS03.100.30
CCSA00
团体标准
T/SZSXXXX—XXXX
商事调解员岗位规范
Postspecificationforcommercialmediator
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
深圳市深圳标准促进会 发布
T/SZSXXXX—XXXX
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4资格与职责1
4.1资格要求1
4.2职责要求1
5能力要求2
5.1责任要求2
5.2调解实施能力2
5.3沟通能力2
5.4管理能力2
5.5谈判能力3
5.6文书能力3
5.7数字化应用能力3
6工作要求3
6.1基本要求3
6.2防止利益冲突要求3
6.3异常情况处理要求4
7处罚要求4
8其他参与商事调解工作人员的特殊要求5
8.1商事调解秘书职责要求5
8.2商事调解秘书能力要求5
参考文献6
I
T/SZSXXXX—XXXX
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
本文件由深圳市光明区司法局提出。
本文件由深圳市深圳标准促进会归口。
本文件起草单位：深圳市司法局、深圳市光明区司法局、深圳市标准技术研究院、深圳市商事调解
协会、深圳市福田区河套国际商事调解中心。
本文件主要起草人：
II
T/SZSXXXX—XXXX
商事调解员岗位规范
1范围
本文件规定了商事调解员的资格与职责、能力要求、工作要求、处罚要求以及其他参与商事调解工
作人员的特殊要求等。
本文件适用于对商事调解员岗位规范管理，其他类型的调解员可参考使用。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
T/SZS4088—2024商事调解工作规范
3术语和定义
T/SZS4088—2024中界定的术语和定义适用于本文件。
4资格与职责
4.1资格要求
商事调解员应品行良好、公道正派、廉洁自律，按规定参加业务培训，并符合以下任意一项条件：
a)通过国家统一法律职业资格考试，从事调解工作满3年；
b)从事律师、仲裁、公证工作或者曾任法官、检察官满3年；
c)具有法律、经济、科学技术等相关专业知识，从事法律或者经济贸易等专业工作并具有中级
以上职称或者具有同等专业水平；
d)具有大学本科以上学历且从事商事调解工作满3年。
4.2职责要求
4.2.1商事调解员在调解开始之前，有责任告知参与调解的各方商事调解当事人有关调解的以下信息：
a)调解是自愿进行的，各方商事调解当事人有权在任何时间
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