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酒店入住管理与结算系统合作协议

合同编号：___________________

第一章总则

第一条合同签订

1.1甲乙双方根据平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就酒店入住管理与结算系统合作事宜达成如下协议。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二条定义与解释

2.1“酒店”指甲方的经营场所，包括所有客房及相关设施。

2.2“系统”指乙方提供的酒店入住管理与结算系统，包括软件、硬件、技术支持及售后服务。

2.3“用户”指通过系统使用甲乙双方提供服务的酒店客人。

第二章合作内容

第三条系统使用

3.1乙方负责向甲方提供完整、可靠的系统，并保证其满足甲方业务需求。

3.2甲方同意在合同期内使用乙方提供的系统，并支付相应费用。

第四条数据安全与保密

4.1乙方承诺对甲方提供的数据严格保密，不得向任何第三方泄露。

4.2甲方同意其用户数据归甲方所有，乙方不得自行使用或对外公开。

第五条版权与知识产权

5.1系统的知识产权归乙方所有，甲方获得在合同期内使用系统的权利。

5.2甲方不得对系统进行反向工程、解密或仿制。

第三章费用及支付

第六条费用结构

6.1甲方应按照合同约定支付乙方系统使用费及相关服务费。

6.2系统使用费根据系统规模和甲方使用情况计算，具体费用详见附件。

第七条支付方式

7.1甲方应在合同签订后五个工作日内支付首期费用。

7.2甲方应在每个自然月结束后七个工作日内支付当月费用。

第八条逾期付款

8.1如甲方逾期付款，应向乙方支付按每日千分之五计算的滞纳金。

8.2乙方有权暂时停止提供服务，直至甲方支付所有欠款。

第四章培训与技术支持

第九条培训

9.1乙方负责对甲方员工进行系统操作培训。

9.2培训内容应包括系统功能介绍、操作流程及常见问题解答。

第十条技术支持

10.1乙方承诺在合同期内为甲方提供技术支持服务。

10.2技术支持包括但不限于系统故障排除、软件升级及用户咨询。

第五章期限与终止

第十一条合同期限

11.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

11.2合同期满后，如双方同意，可另行签订补充协议，续签合同。

第十二条终止条件

12.1如一方违反合同条款，另一方有权终止合同。

12.2发生不可抗力事件，双方可协商终止合同。

第十三条续签与终止通知

13.1本合同期满前____个月，任何一方可提出续签意向。

13.2一方决定终止合同时应提前____个月书面通知另一方。

第六章系统维护与升级

第十三条系统维护

13.1乙方应定期对系统进行维护，保证系统的正常运行。

13.2乙方在系统维护期间，应尽量减少对甲方业务的影响，并提前通知甲方。

第十四条系统升级

14.1乙方应根据市场变化和客户需求，不定期对系统进行升级。

14.2升级后的系统应继续满足甲方业务需求，不影响甲方的正常运营。

第七章人员培训与支持

第十五条人员培训

15.1乙方应按照甲方需求，为其提供系统操作培训。

15.2培训内容包括系统功能、操作技巧和售后服务。

第十六条技术支持团队

16.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责解决甲方在使用系统过程中遇到的问题。

16.2技术支持团队应保证24小时内响应甲方的问题反馈。

第八章系统数据迁移与备份

第十七条数据迁移

17.1在合同期内，如甲方业务需求变更，乙方应协助甲方完成系统数据的迁移。

17.2数据迁移应在不影响甲方业务的前提下进行。

第十八条数据备份

18.1乙方应定期对甲方系统数据进行备份，保证数据安全。

18.2备份数据应存储在安全可靠的环境中，防止数据丢失或损坏。

第九章市场推广与合作

第十九条市场推广

19.1甲乙双方应共同开展市场推广活动，提升双方品牌知名度。

19.2推广方式包括但不限于广告宣传、展会参与等。

第二十条合作项目

20.1甲乙双方可就特定项目开展合作，包括但不限于新功能开发、系统定制等。

20.2合作项目的具体内容和分工由双方另行协商确定。

第十章保密条款

第二十一条保密信息

21.1双方在本合同项下所获取的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，均属保密信息。

21.2保密信息包括但不限于技术数据、业务数据、客户信息等。

第二十二条保密义务

22.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

22.2双方应在合同期限内，妥善保管保密信息，采取必要的安全措施防止泄露。

第二十三条保密期限

23.1本协议项下的保密义务自本协议签订之日起至合同终止后____年止。

23.2如有特殊情况，双方可协商延长保密期限。

第十一章服务质量保证

第二十四条服务质量标准