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2025河南省农村信用社客服中心招聘客服代表笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

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一、单项选择题(共150题)

1、要约和承诺是______要经过的两个主要步骤。

A.申请专制

B.注册商标

C.履行债务

D.订立合同

正确答案选项：

参考答案：D

[解析]合同订立是当事人各方接触、洽商直至达成合意的过程，该过程主要包括要约和承诺两个阶段。故本题选D。

2、下列公文处理程序中属于发文办理的是______。

A.拟办

B.复核

C.传阅

D.签收

正确答案选项：

参考答案：B

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第25条规定，发文办理主要程序是：复核、登记、印制、核发。故本题答案为B。

3、______是已上市的股票或债券在场外交易的市场。

A.一级市场

B.二级市场

C.第三市场

D.第四市场

正确答案选项：

参考答案：C

[解析]“第三市场”实际上是一种场外交易市场，只不过所交易的资产同时也在交易所上市交易；而“第四市场”则是指完全通过计算机网络联系的无形市场。

4、下列各项中，符合原始凭证填制要求的是______。

A.从外单位取得的原始凭证，可以没公章，但必须有经办人员的签名或盖章

B.原始凭证发生的错误，应该由出具单位在原始凭证上更正

C.对外开出的原始凭证，可以没公章，但必须有经办人员的签名或盖章

D.币种符号与金额数字之间不得留有空白

正确答案选项：

参考答案：D

[解析]从外部取得的原始凭证，必须盖有填制单位的公章。原始凭证有错误的，应当由出具单位重开或者更正，更正处应当加盖出具单位印章。原始凭证金额有错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。对外开出的原始凭证，必须加盖单位公章。

5、长期菲利普斯曲线说明______。

A.通货膨胀和失业之间不存在相互替代关系

B.传统的菲利普斯曲线仍然有效

C.在价格很高的情况下通货膨胀与失业之间仍有替代关系

D.曲线离原点越来越远

正确答案选项：

参考答案：A

[解析]在长期中，工人将根据实际发生情况不断调整自己的预期，使预期通胀率与实际通胀率达成一致，垂直于自然失业率水平的长期菲利普斯曲线表明，在长期中，通货膨胀和失业之间不存在相互替代关系。

6、下列各项中，不影响存款类金融机构流动比率的业务是______。

A.用现金购买短期国债

B.用现金资产购买办公楼

C.用中央银行存款准备金发放长期贷款

D.购买偿还期为3年的央行票据

正确答案选项：

参考答案：A

[解析]流动比率为流动资产除以流动负债，选项A使流动资产内部此增彼减，不影响流动比率；选项B、C、D会使流动资产减少，长期资产增加，从而使流动比率下降。

7、已知x-y=1，则x3-3xy-y3的值为______。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案选项：

参考答案：A

[解析]采用特殊值法，取x=l，y=0，代入所求式，值为1，选A。

8、Duetopopulardemandbythestaffmembers,thescheduledtalkbyMr.Smithwilltakeplace______Room15insteadofRoom20aswasfirstplanned.

A.in

B.on

C.of

D.as

正确答案选项：

参考答案：A

[解析]由于员工的普遍要求，史密斯先生原定在15号房间进行的演讲将在20号房间进行。本题需选择适当的介词“in”，故选A。

9、违法主体对违法行为承担的具有强制性的法律后果称为法律责任。

正确答案选项：

参考答案：A

[解析]法律后果一般是指法律对具有法律意义的行为赋予某种结果。它大体上可以分为肯定性法律后果和否定性法律后果两大类。法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力所产生的，由行为人承担的不利后果。法律制裁是由特定的国家机关对违法者(或违约者)依其所应承担的法律责任而实施的强制惩罚措施。从以上定义可以看出题目中指的是法律责任。故本题判断正确。

10、下列选项中，不应计入“其他业务成本”的是______。

A.对外销售的原材料成本

B.领用的用于出租的新包装物成本

C.随同商品出售单独计价的包装物成本

D.企业为扩大销售市场发生的业务招待费

正确答案选项：

参考答案：D

[解析]“其他业务成本”科目核算企业除主营业务成本以外的其他销售或其他业务所发生的支出，包括销售材料、提供劳务等而发生的相关成本、费用及相关的税金及附加。能够取得收入的包装物成本计入其他业务成本。根据现行会计制度的规定，企业发生的业务招待费应作为管理费用核算，这里的业务招待费包括所有的招待费。

11、问号处应该填入的数字是___