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红十字会为民造福政绩观树得还不到位整改措施

一、引言

红十字会作为从事人道主义工作的社会救助团体，其核心使命是保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业。然而，若政绩观树得还不到位，可能导致工作偏离服务民众的初衷，无法充分发挥其在社会救助、人道关怀等方面的积极作用。因此，必须对政绩观存在的问题进行深刻反思和整改，以更好地为民造福。

二、政绩观存在问题的表现及原因分析

（一）问题表现

1.重形式轻实效：在开展一些人道救助活动时，过于注重活动的规模和形式，举办大型的捐赠仪式、宣传活动等，但对于救助对象的实际需求了解不深入，导致救助效果不佳。例如，某些物资捐赠活动只是简单地将物资发放下去，没有后续的跟踪和反馈，无法确保物资真正满足受助者的需求。

2.功利性倾向：部分地方红十字会在开展工作时，过于追求短期的政绩和表面的荣誉，将工作重点放在能够快速出成绩、获得上级表扬的项目上，而忽视了一些基础性、长期性的人道服务工作。比如，为了完成年度捐赠指标，可能会采取一些不恰当的方式进行劝捐，而没有充分考虑捐赠者的意愿和实际情况。

3.缺乏群众参与感：在制定工作计划和开展活动时，没有充分征求群众的意见和建议，导致一些活动与群众的实际需求脱节。例如，一些社区健康宣传活动，内容和形式缺乏吸引力，群众参与度不高，无法达到预期的宣传效果。

4.信息公开不足：对于资金使用、项目开展等重要信息，没有及时、全面地向社会公开，导致公众对红十字会的信任度降低。例如，在一些重大灾害救助项目中，公众无法及时了解捐赠资金的具体流向和使用情况，容易引发质疑和误解。

（二）原因分析

1.思想认识偏差：部分红十字会工作人员对红十字会的宗旨和使命理解不够深刻，没有将为民造福作为工作的出发点和落脚点，而是将政绩与个人利益、部门荣誉挂钩。

2.考核机制不完善：现有的考核指标过于注重一些量化的成果，如捐赠金额、活动场次等，而忽视了救助效果、群众满意度等重要因素，导致工作人员为了完成考核任务而追求形式和表面成绩。

3.监督管理不到位：内部监督机制不够健全，对工作人员的行为缺乏有效的约束和规范；外部监督渠道不够畅通，公众对红十字会工作的监督作用没有得到充分发挥。

4.专业能力不足：部分工作人员缺乏系统的人道工作培训，在项目策划、实施和管理等方面的能力有限，无法科学有效地开展工作，导致工作效果不佳。

三、整改措施

（一）加强思想教育，树立正确政绩观

1.开展专题培训：定期组织红十字会工作人员参加以“为民造福”为主题的思想教育专题培训，邀请专家学者、优秀红十字工作者进行授课，深入解读红十字会的宗旨、使命和价值观，引导工作人员深刻认识到为民造福是红十字会工作的核心价值所在，纠正重形式轻实效、功利性等错误观念。

2.开展案例分析：收集国内外红十字会成功为民造福的典型案例以及因政绩观偏差导致工作失误的反面案例，组织工作人员进行分析讨论，通过正反对比，让工作人员更加直观地认识到正确政绩观的重要性，从中汲取经验教训。

3.建立学习交流机制：鼓励工作人员自主学习人道工作相关的理论知识和先进经验，并定期组织学习交流活动，分享学习心得和工作体会，营造良好的学习氛围，不断提高工作人员的思想认识和业务水平。

（二）完善考核机制，注重工作实效

1.优化考核指标体系：改变以往过于注重量化成果的考核方式，建立更加科学合理的考核指标体系。增加救助效果、群众满意度、社会影响力等非量化指标的比重，如救助对象的生活改善情况、群众对红十字会工作的评价等。同时，对不同岗位和工作内容制定个性化的考核标准，确保考核能够全面、客观地反映工作人员的工作业绩。

2.引入第三方评估：邀请独立的第三方机构对红十字会的项目和工作进行评估，评估内容包括项目的策划、实施、效果等方面。第三方评估结果作为工作人员考核的重要依据，提高考核的公正性和权威性。

3.建立考核反馈机制：及时将考核结果反馈给工作人员，让他们了解自己的工作表现和存在的问题。同时，针对考核中发现的问题，为工作人员提供具体的改进建议和指导，帮助他们不断提高工作质量和效率。

（三）强化群众参与，提高服务质量

1.建立群众需求调研机制：定期深入社区、农村、学校等基层单位，通过问卷调查、座谈会、实地走访等方式，广泛征求群众对红十字会工作的意见和建议，了解群众的实际需求和期望。根据调研结果，制定针对性的工作计划和项目方案，确保工作能够真正满足群众的需求。

2.拓宽群众参与渠道：鼓励群众参与红十字会的各项工作，如志愿服务、项目监督等。建立志愿者招募、培训和管理机制，吸引更多的群众加入到红十字志愿服务队伍中来。同时，设立群众监督热线、邮箱等，方便群众对红十字会的工作进行监督和反馈。

3.开展互动式活动：创新活动形式，开展更多具有互动性和参与