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行政管理中公共关系学的实用试题及答案

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一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系学的基本要素？

A.组织与公众的互动

B.信息传播

C.策略与规划

D.公共形象管理

E.法律法规

2.公共关系的目标包括哪些方面？

A.提高组织的知名度

B.增强组织的信誉度

C.增进组织与公众的沟通

D.塑造良好的公众形象

E.提高组织的竞争力

3.公共关系活动的主要形式有哪些？

A.新闻发布会

B.公关广告

C.公关活动策划

D.公关危机管理

E.公关咨询

4.公共关系危机管理的基本原则有哪些？

A.及早发现，及时应对

B.真诚沟通，公开透明

C.坚持原则，依法处理

D.主动承担责任，积极解决问题

E.最大限度地减少负面影响

5.公共关系调查的方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.实验法

E.文献研究法

6.公共关系策划的基本步骤有哪些？

A.明确目标

B.确定主题

C.制定方案

D.实施执行

E.评估反馈

7.公共关系传播的媒介有哪些？

A.电视

B.广播

C.报纸

D.网络

E.口碑传播

8.公共关系危机的类型包括哪些？

A.产品危机

B.服务危机

C.舆论危机

D.管理危机

E.法律危机

9.公共关系咨询的主要内容有哪些？

A.组织形象咨询

B.公关危机咨询

C.公关活动咨询

D.公关传播咨询

E.公关团队建设咨询

10.公共关系培训的目的有哪些？

A.提高公关人员的专业素质

B.增强公关人员的团队协作能力

C.培养公关人员的创新思维

D.提高公关人员的沟通能力

E.帮助公关人员树立正确的价值观

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的核心是建立和维护组织与公众之间的良好关系。（）

2.公共关系活动只关注组织的内部公众，而忽视外部公众。（）

3.公共关系调查是公共关系工作的起点。（）

4.公共关系危机管理的关键在于危机发生后如何应对。（）

5.公共关系策划应遵循科学性、针对性、创新性和可行性的原则。（）

6.公共关系传播的媒介越多，传播效果越好。（）

7.公共关系危机的类型只限于产品和服务问题。（）

8.公共关系咨询的主要目的是为组织提供公关策略建议。（）

9.公共关系培训的内容应与组织的具体需求相结合。（）

10.公共关系工作者的职业道德是维护组织利益的关键。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系学的研究内容。

2.解释公共关系危机管理的四个基本步骤。

3.说明公共关系调查在公共关系工作中的重要性。

4.阐述公共关系策划的几个关键要素。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会中的重要作用及其对组织发展的意义。

2.结合实际案例，分析公共关系危机管理的成功与失败因素，并提出相应的改进建议。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个不是公共关系学的基本要素？

A.组织与公众的互动

B.信息传播

C.市场营销

D.公共形象管理

E.法律法规

2.公共关系的目标不包括以下哪个方面？

A.提高组织的知名度

B.增强组织的信誉度

C.增进组织与公众的沟通

D.提高组织的经济效益

E.塑造良好的公众形象

3.以下哪种不是公共关系活动的主要形式？

A.新闻发布会

B.公关广告

C.公关活动策划

D.公关危机管理

E.产品推广

4.公共关系危机管理的基本原则中，以下哪个不是其中之一？

A.及早发现，及时应对

B.真诚沟通，公开透明

C.坚持原则，依法处理

D.主动承担责任，积极解决问题

E.避免媒体曝光

5.公共关系调查中，以下哪种方法不是常用的调查方法？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.实验法

E.调查问卷设计

6.公共关系策划的基本步骤中，以下哪个步骤不是基本步骤之一？

A.明确目标

B.确定主题

C.制定方案

D.实施执行

E.评估反馈

7.以下哪个不是公共关系传播的媒介？

A.电视

B.广播

C.报纸

D.网络

E.内部刊物

8.公共关系危机的类型中，以下哪个不属于危机类型？

A.产品危机

B.服务危机

C.舆论危机

D.管理危机

E.财务危机

9.公共关系咨询的主要内容中，以下哪个不是主要内容之一？

A.组织形象咨询

B.公关危机咨询

C.公关活动咨询

D.公关传播咨询

E.组织战略咨询

10.公共关系培训的目的中，以下哪个不是培训目的之一？

A.提高公关人员的专业素质

B.增强公关人员的团队协作能力

C.