客户服务导则民用安检员评估试卷及答案.docx

客户服务导则民用安检员评估试卷及答案

1、实施安检计划应提前（）天在安检区域内以张贴通知等形式，向用户、物业、社区告知。

A、1天

B、2天

C、3天(正确答案)

D、4天

2、当周期内首次户内安检因用户到访不遇或拒绝检查等原因无法进行的,需在合适位置张贴（）,告知用户及时联系区域分公司,并拍照留存记录。

A、《天然气安全隐患整改通知单》

B、《安全用气指南》

C、《新疆燃气集团有限公司安全提示单》(正确答案)

D、《天然气安全使用警示卡》

3、在正常安检基础上,对发生过燃气事故的管道燃气用户及受影响的用户应增加（）

A、三级安全检查

B、重点检查

C、季度检查

D、专项安检(正确答案)