河南城建学院《非政府织管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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河南城建学院《非政府织管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（）

A.从管理型政府向服务型政府转变

B.从微观管理向宏观调控转变

C.从重视经济职能向重视社会职能转变

D.从政府主导一切向完全放权于市场转变

2、关于公共部门的人力资源激励机制，以下哪种方式能够更好地激发员工的内在动力？（）

A.物质激励

B.精神激励

C.职业发展激励

D.以上都是

3、在公共危机管理的信息发布中，以下哪个原则要求信息发布要准确、及时？（）

A.真实性原则

B.主动性原则

C.策略性原则

D.以上都是

4、在公共政策的制定过程中，需要进行充分的政策评估。以下关于政策评估的作用，表述不准确的是：（）

A.有助于改进政策的质量和效果B.只是为了确定政策是否符合法律法规C.可以为政策的调整和延续提供依据D.能够提高政策资源的利用效率

5、公共危机管理中的恢复重建阶段需要关注多个方面，以下关于恢复重建内容的描述，不正确的是：（）

A.基础设施的修复和重建B.社会秩序的恢复和稳定C.只关注物质层面的恢复，忽视心理层面的关怀D.对危机管理过程进行评估和总结

6、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？（）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

7、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？（）

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效评价

D.绩效反馈

8、公共部门的绩效管理体系需要不断完善和优化。以下关于绩效管理体系优化的方向，不准确的是（）

A.更加注重结果导向B.忽视过程管理C.强化沟通与反馈D.与组织战略紧密结合

9、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策？（）

A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报

10、在公共危机管理中，信息的及时准确发布至关重要。当发生重大自然灾害时，以下哪个渠道在向公众传递危机信息方面的覆盖面和及时性通常更优？（）

A.电视新闻B.社交媒体C.政府官方网站D.手机短信通知

11、公共服务标准化是提高公共服务质量的重要手段，以下关于公共服务标准化作用的描述，不正确的是：（）

A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务的可及性和均等化水平

12、对于公共部门人力资源管理，以下关于绩效考核方法的说法，哪一个是正确的？（）

A.360度绩效考核法能够全面、客观地评价员工绩效，但实施过程复杂，成本较高

B.关键绩效指标法（KPI）只关注少数关键指标，容易导致员工忽视其他工作方面

C.目标管理法（MBO）难以设定明确、可衡量的目标，不适合公共部门使用

D.以上绩效考核方法在公共部门中都不适用，应采用独特的考核方式

13、公共管理中的新公共管理理论强调市场化和管理主义，以下关于新公共管理理论局限性的分析，不正确的是：（）

A.过于注重效率，忽视了公平和公共利益B.可能导致公共服务的私有化和商业化C.对传统公共行政理论的彻底否定D.容易引发公共部门的道德风险

14、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？（）

A.独裁式领导

B.民主式领导

C.放任式领导

D.家长式领导

15、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）

A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求

16、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（）

A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低

17、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。