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汽车行业产品保修责任免除协议

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（购买方）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、协议的范围和目的

1.适用范围

本协议适用于甲方所销售的汽车产品（以下简称“产品”）的保修责任免除事项。

2.协议目的

本协议旨在明确在特定情况下，甲方对产品保修责任的免除范围和条件，以规范双方在产品保修方面的权利和义务。

二、定义和解释

1.相关术语定义

（1）“正常磨损和损耗”指产品在正常使用过程中，由于自然因素导致的部件功能逐渐下降或材料的逐渐消耗。

（2）“不当使用和操作”指乙方未按照产品说明书或甲方提供的使用指南进行操作和使用产品的行为。

（3）“未经授权的维修和改装”指乙方未经甲方书面同意，自行或委托第三方对产品进行的维修或改装行为。

（4）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（5）“保修期限”指甲方对产品提供免费保修服务的时间期限。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、保修责任免除的情形

1.正常磨损和损耗

产品在正常使用过程中，以下部件的磨损和损耗属于正常情况，甲方不承担保修责任：

（1）轮胎的磨损，其使用寿命与行驶里程、路况等因素有关。

（2）刹车片和刹车盘的磨损，其磨损程度与驾驶习惯、行驶条件等因素相关。

（3）滤清器的更换，根据产品使用说明书的建议进行定期更换。

2.不当使用和操作

若乙方存在以下不当使用和操作行为，甲方有权免除保修责任：

（1）超载或超速行驶，超过产品设计规定的载重和速度限制。

（2）在恶劣路况下行驶，如泥泞、崎岖、水淹等道路条件，未采取适当的防护措施。

（3）未按照产品说明书的要求进行正确的启动、停车和换挡操作。

3.未经授权的维修和改装

（1）乙方未经甲方书面同意，自行对产品进行维修或更换零部件，甲方将不承担由此产生的保修责任。

（2）乙方委托非甲方授权的第三方对产品进行改装，导致产品功能下降或出现故障，甲方不承担保修责任。

4.不可抗力因素

因不可抗力因素导致产品损坏或故障，甲方不承担保修责任。但甲方应在合理范围内协助乙方采取措施减少损失。

5.其他免除情形

（1）乙方未按照甲方要求进行定期保养，或未提供保养记录，甲方有权免除相应部件的保修责任。

（2）产品因乙方的故意或重大过失而导致损坏或故障，甲方不承担保修责任。

四、产品的使用和维护要求

1.正确使用方法

（1）乙方应仔细阅读产品说明书，了解产品的功能、操作方法和注意事项。

（2）乙方应按照产品说明书的要求正确使用产品，避免错误操作导致产品损坏。

2.定期保养要求

（1）乙方应按照产品使用说明书的规定，定期将产品送至甲方指定的维修服务中心进行保养。

（2）保养内容包括但不限于更换机油、滤清器、检查制动系统、轮胎气压等。

（3）乙方应妥善保存保养记录，以备甲方查验。

3.存储和运输条件

（1）乙方在不使用产品时，应将产品停放在干燥、通风、安全的场所，避免阳光直射和潮湿环境。

（2）在运输产品时，乙方应采取适当的防护措施，防止产品受到碰撞和损坏。

五、保修期限和范围的明确

1.标准保修期限

甲方对产品提供的标准保修期限为自购买之日起[X]年或行驶里程[X]公里，以先到者为准。

2.保修范围的界定

（1）在保修期限内，甲方对产品的发动机、变速器、底盘等主要部件提供免费保修服务。

（2）对于易损件，如灯泡、雨刮器片等，甲方根据产品使用说明书的规定提供有限的保修服务。

3.特殊部件的保修规定

（1）对于电子设备，如音响、导航系统等，甲方提供的保修期限为自购买之日起[X]年。

（2）对于新能源汽车的电池，甲方根据电池的使用寿命和质保政策提供相应的保修服务。

六、通知和报告义务

1.用户发觉问题的通知要求

（1）乙方在发觉产品存在质量问题或故障时，应及时通知甲方。通知方式可以为书面通知、邮件或电话通知，但应提供详细的产品信息、故障描述和购买凭证。

（2）乙方应在发觉问题后的[X]个工作日内通知甲方，逾期通知可能导致甲方无法及时处理问题，甲方对此不承担责任。

2.厂家的反馈和处理流程

（1）甲方在收