基于员工视角的物流企业社会责任评价模型构建及应用——以成都市物流企业为例.pdfVIP

摘要

近几年，随着经济的快速发展和信息化的更新，我国物流行业作为现代

企业的第三利润源泉，成为经济发展的重要组成部分。行业的快速发展与相

关法律规定配套体系的不完善之间的矛盾为社会带来一系列问题，如运输货

物的安全性、劳务派遣员工的权益等。民众责任意识的增强，监督方式的增

多等都在督促物流企业必须切实履行其社会责任，而目前研究物流企业社会

责任的成果相对较少，构建物流企业社会责任评价模型就显得迫切和必要。

基于利益相关者理论，本文从员工视角构建起适用于物流企业的企业社

会责任评价模型。文中首先通过研究国内外相关文献及研究成果，对物流企

业社会责任的概念和内容进行了界定。在论证了员工视角可行性的基础上，

结合物流行业特点选取员工能够理解和评价的指标，依据专家打分确定判断

矩阵，运用层次分析法计算出各指标权重。采用问卷法调查成都市四家物流

企业员工，共回收有效问卷278分，符合统计学对研究要素的设定。运用模

糊综合评价法将四家物流企业的各指标评分评级并横向对比分析，发现四家

企业履行资源环境、社区以及慈善和公益事业的责任情况有所欠缺，企业对

社会责任的宣传不够等问题。

最后，依据问卷数据分析结果，从企业、员工、政府和社会公众的角度

提出企业应主动承担和履行责任、员工应主动学习社会责任并参与管理、政

府应完善法规发挥引导和监督作用、社会公众应普及社会责任并发挥监督作

用的建议。将聚集企业和政府等利益相关方的力量推动物流企业更好地履行

企业社会责任，促进物流企业与社会和谐发展。

关键词：物流企业企业社会责任员工视角评价模型模糊综合评价法

ABSTRACT

Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofeconomyandinformation

technology,thelogisticsindustryasthethirdprofitsourceofmodernenterprises

hasbecomeanimportantpartofeconomicdevelopmentinourcountry.The

contradictionbetweentherapiddevelopmentoftheindustryandtheimperfection

oftherelevantlawsandregulationsbringsaseriesofproblemstothesociety,such

asthesafetyofthetransportationgoods,therightsandinterestsoftheemployees,

etc..Thelogisticsenterprisesmustconscientiouslyfulfilltheirsocialresponsibility,

becauseofpeoplesincreasingsenseofresponsibility.Andthecurrentresearchon

thesocialresponsibilityofthelogisticsindustryisrelativelysmall,itisurgentand

necessarytofulfilltheconstructionofCSRevaluationmodel.

ThelogisticsenterprisesinChengduaretheresearchobjectsofthispaper.

Basingontheperspectiveofstakeholdertheory,thispaperwilldesignaCSR

evaluationmodelforthelogisticsenterprises.Firstly,