河北资源环境职业技术学院《国际市场营销学双语》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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河北资源环境职业技术学院

《国际市场营销学双语》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在分析消费者购买决策过程中，以下哪个因素最能影响消费者的信息搜索范围和深度？（）

A.产品的重要性

B.消费者的经验

C.信息的可得性

D.品牌忠诚度

2、在市场细分的策略中，关于有效市场细分的标准和要求，以下哪种表述是恰当的？（）

A.市场细分只要按照地理、人口、心理或行为等单一变量进行即可，不需要考虑多个变量的组合

B.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等特点，同时要与企业的目标和资源相匹配

C.市场细分越细越好，这样企业能够更精准地满足消费者的需求，无需考虑市场规模和成本

D.市场细分的标准和要求是固定不变的，无论市场环境如何变化都不需要进行调整

3、关于市场营销中的消费者购买决策过程，包括问题识别、信息搜索、方案评估等阶段，以下对于各阶段影响因素的理解，错误的是（）

A.个人动机引发问题识别B.信息来源影响信息搜索C.品牌形象在方案评估中不重要D.他人态度可能改变购买决策

4、在网络营销的环境下，关于网络营销与传统营销的整合，以下哪种说法是正确的？（）

A.网络营销将完全取代传统营销，企业应将所有资源投入到网络营销中

B.网络营销和传统营销是相互对立的，无法进行整合

C.企业应根据自身产品和市场特点，将网络营销与传统营销有机结合，实现优势互补，提高营销效果

D.传统营销已经过时，网络营销具有绝对的优势，企业无需再考虑传统营销手段

5、在市场调研的样本选择中，以下哪种抽样方法能够保证样本的代表性和随机性，提高调研结果的可靠性？（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.以上抽样方法均可

6、某企业想要拓展海外市场，在进入新市场前需要了解当地的文化和法律环境。以下哪个方面的法律规定对企业营销活动影响最大？（）

A.产品质量标准

B.广告宣传法规

C.消费者权益保护法

D.反垄断法

7、在服务质量评价中，SERVQUAL模型被广泛应用。以下关于SERVQUAL模型的五个维度，哪一项描述不准确？（）

A.可靠性：准确可靠地执行所承诺服务的能力

B.响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望

C.保证性：员工的知识和礼貌以及传达信任和信心的能力

D.便利性：服务提供的地点和时间是否方便顾客

8、在营销渠道管理中，企业需要协调与渠道成员的关系。以下哪种渠道冲突最容易影响产品的销售？（）

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.多渠道冲突

D.交叉渠道冲突

9、一家电商企业想要提高客户的重复购买率，以下哪种营销策略最为有效？（）

A.提供个性化推荐

B.举办限时折扣活动

C.发放满减优惠券

D.建立会员制度

10、对于市场营销中的网络营销，以下关于网络营销的特点和手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销等，表述错误的是（）

A.网络营销具有互动性和全球性B.搜索引擎优化能提高网站排名C.社交媒体营销效果难以评估D.网络营销能降低营销成本

11、一家企业想要了解消费者对产品包装的喜好，以下哪种市场调研方法最能直观地获取相关信息？（）

A.图片展示法

B.焦点小组讨论

C.在线调查

D.街头拦截访问

12、在品牌危机管理中，及时、透明的沟通是关键。当一个知名品牌被曝光产品质量问题时，以下哪种沟通方式可能最有助于缓解消费者的担忧？（）

A.发布道歉声明B.召开新闻发布会C.在社交媒体上回应D.以上方式结合使用

13、一家企业计划推出一款高端产品，在定价时需要考虑消费者的心理因素。以下哪种定价策略最能满足消费者对高端产品的心理预期？（）

A.声望定价

B.尾数定价

C.整数定价

D.招徕定价

14、在进行市场定位时，企业需要确定竞争对手的优势和劣势。以下哪种方法最有助于进行竞争对手分析？（）

A.对比竞争对手的产品特点

B.调查竞争对手的市场份额

C.研究竞争对手的营销