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基于平衡计分卡的Z公司绩效管理体系优化探索
目录
一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1行业发展趋势与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.2Z公司发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.1.3绩效管理体系优化的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2.2研究内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3.1研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.3.2技术路线设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
二、相关理论与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.1平衡计分卡理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.1.1平衡计分卡的起源与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.1.2平衡计分卡的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.1.3平衡计分卡的应用原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.2绩效管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.2.1绩效管理的概念与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.2.2绩效管理的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.2.3绩效管理的关键要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.3绩效管理体系优化相关研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.3.1绩效管理体系优化的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.3.2绩效管理体系优化的一般流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.3.3国内外绩效管理体系优化研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
三、Z公司绩效管理体系现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.1Z公司概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.1.1Z公司发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.1.2Z公司组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.1.3Z公司主营业务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.2Z公司绩效管理体系现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.2.1现行绩效管理体系的构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.2.2现行绩效管理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.2.3现行绩效管理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.3Z公司绩效管理体系存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.3.1目标设定方面的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
3.3.2过程监控方面的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.3.3评估反馈方面的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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