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2025年成人教育师职业资格考试试题及答案

一、案例分析题（15分）

小明是一名初中生，学习成绩一般，但性格开朗，善于与人交往。由于家庭环境复杂，小明经常与父母发生冲突。以下是小明遇到的一些问题，请你根据社会工作专业知识，分析并提出解决方案。

1.小明学习成绩一般，对学习缺乏兴趣，导致成绩下滑，如何帮助他提高学习兴趣？

答案：1.与小明进行深入沟通，了解其对学习的看法和困难；2.帮助小明树立正确的学习观念，培养学习习惯；3.与老师沟通，了解小明的学习情况，寻求老师的帮助；4.鼓励小明参加兴趣小组，培养兴趣爱好。

2.小明与父母关系紧张，经常发生争吵，如何改善他们之间的关系？

答案：1.建立家庭咨询，帮助父母改善亲子关系；2.引导小明与父母进行有效沟通，学会尊重和理解对方；3.帮助父母学习家庭教育方法，提高家庭教育质量；4.鼓励小明参加家庭活动，增进亲子感情。

3.小明在人际交往中表现出自卑心理，如何帮助他建立自信？

答案：1.鼓励小明参与社交活动，提高人际交往能力；2.帮助小明发现自己的优点和特长，树立自信心；3.与同学、老师交流，了解小明的心理状态，给予鼓励和支持；4.引导小明正确看待自己的不足，积极改进。

二、选择题（10分）

1.以下哪个不是社会工作者的职业道德？

A.尊重和保护服务对象的隐私和尊严

B.坚持以服务对象为中心

C.保持客观中立，不偏袒任何一方

D.追求个人利益，忽视服务对象利益

答案：D

2.社会工作者在开展工作时，以下哪种方法最有利于服务对象？

A.说服教育法

B.心理咨询法

C.倾听法

D.压力管理法

答案：C

3.社会工作者在开展社区工作时，以下哪种方式最有利于促进社区居民参与？

A.单独访谈

B.群体活动

C.问卷调查

D.个案辅导

答案：B

三、简答题（10分）

1.简述社会工作者的角色。

答案：1.服务提供者；2.资源协调者；3.支持者；4.沟通者；5.评估者；6.研究者；7.政策倡导者。

2.简述社会工作者的工作原则。

答案：1.尊重和保护服务对象的隐私和尊严；2.坚持以服务对象为中心；3.坚持专业立场；4.坚持公正原则；5.坚持诚信原则。

四、论述题（15分）

1.论述社会工作者的职业伦理。

答案：1.社会工作者在职业活动中应遵循以下伦理原则：尊重和保护服务对象的隐私和尊严、坚持公正原则、坚持诚信原则、坚持专业立场、坚持以服务对象为中心。2.社会工作者应具备以下职业素养：专业知识和技能、良好的沟通能力、敏锐的观察力、良好的道德品质、强烈的责任感和使命感。

2.论述社会工作者的角色与功能。

答案：1.社会工作者的角色：服务提供者、资源协调者、支持者、沟通者、评估者、研究者、政策倡导者。2.社会工作者的功能：帮助服务对象解决问题、提高服务对象的社会功能、促进社会和谐发展、推动社会政策制定和完善、提高社会服务质量。

五、综合应用题（20分）

1.小王是一名高中毕业生，由于家庭贫困，无法继续深造。以下是小王面临的问题，请你根据社会工作专业知识，分析并提出解决方案。

（1）小王如何解决家庭贫困问题？

答案：1.寻求政府和社会救助；2.发挥家庭和社会资源；3.增强自我能力，提高就业竞争力。

（2）小王如何调整心态，面对家庭贫困的现实？

答案：1.树立正确的价值观；2.学会调整心态，面对困难；3.积极寻求帮助，提高自我心理素质。

2.小李是一名社区居民，由于邻里关系紧张，导致生活困扰。以下是小李遇到的问题，请你根据社会工作专业知识，分析并提出解决方案。

（1）小李如何处理邻里关系？

答案：1.沟通协商，化解矛盾；2.倡导邻里互助，增进感情；3.请求社区工作人员介入调解。

（2）如何提高社区居民的和谐度？

答案：1.加强社区文化建设，提高居民文明素质；2.开展社区活动，增进居民之间的交流与了解；3.完善社区服务体系，提高居民生活质量。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.答案：

-与小明进行深入沟通，了解其对学习的看法和困难；

-帮助小明树立正确的学习观念，培养学习习惯；

-与老师沟通，了解小明的学习情况，寻求老师的帮助；

-鼓励小明参加兴趣小组，培养兴趣爱好。

解析思路：

-首先要了解小明的学习问题和兴趣点，这是解决问题的第一步；

-其次，通过树立正确的学习观念和培养良好的学习习惯来提高学习兴趣；

-接着，与老师合作，利用教育资源帮助小明提高学习成绩；

-最后，通过兴趣小组活动，激发小明的学习热情。

2.答案：

-建立家庭咨询，帮助父母改善亲子关系；

-引导小明与父母进行有效沟通，学会尊重和理解对方；

-帮助父母学习家庭教育方法，提高家庭教育质量；