延边州邮政分公司视角下中国邮政快递竞争力剖析与提升策略.docx

延边州邮政分公司视角下中国邮政快递竞争力剖析与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化与电子商务飞速发展的时代背景下，快递行业已成为现代物流体系的关键组成部分，在促进商品流通、推动经济增长、便利居民生活等方面发挥着举足轻重的作用。近年来，我国快递行业发展迅猛，业务量连续10年位居世界第一。2023年，快递业务量和业务收入分别完成1320.7亿件和1.2万亿元，同比增长19.4%和14.3%，年人均快递量超90件，充分彰显了我国快递市场的巨大规模与蓬勃活力。

中国邮政作为国内历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递服务提供商之一，自1980年成立以来，始终