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突发公共卫生事件冲击下民航企业如何塑造组织韧性—以中国南方航空公司为例
摘要：组织韧性是一种帮助组织适应变化，帮助组织渡过难关，应对冲击时表现的耐受力和恢复力。2020年一月下旬，新冠疫情在我国湖北武汉持续扩散，新冠肺炎疫情的爆发是我国近十年来最大的突发公共卫生事件，使我国的经济发展遭受了严重冲击，为尽快控制住新冠肺炎疫情的扩散，我国采取先关控制措施，导致民航企业的生存与发展遭到了前所未有的考验。本文以中国南方航空企业为例，通过案例研究法分析其在新冠肺炎疫情爆发期间各项企业数据的变化，通过对前后数据的分析，研究其在应对新冠疫情爆发期间是如何塑造组织韧性的，从企业塑造组织韧性的方向提出在突发公共
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