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白皮书：中国养老产业从业者调查报告2020

开篇：

今年2月，国家统计局发布了《养老产业统计分类（2020）》，涉及12个大类+51个中类+79

个小类，我们从国家层面第一次看到了对“养老产业”清晰地定义和划分，也让所有养老企业看

到了中国养老产业未来巨大的发展空间。

那么该如何定义这个发展空间呢？AgeLifePro认为是：“围绕全龄段老年群体、全方位需求的泛

消费+泛服务”，年龄更跨越，需求更多样，是未来养老产业的底层架构。

今年，我们共发布了百余篇深度原创文章，其中有2篇引起养老圈的高度关注和激烈讨论。

AgeLifePro认为：无论是对盈利的深入探索，还是对客户需求的高度重视，都标志着中国养老

产业正在远离浮躁，走向成熟，而这个成熟的起点，我们认为就是2020年。

为什么要做这份调查报告呢？有3个缘起：

缘起1：

今年疫情期间，美国SeniorHousingNews（老年住房新闻网）发布了一份关于美国老年住房

市场前景展望的调查报告，受访者全部是美国养老企业的职业经理人，这份报告涉及了很多对

美国养老产业未来发展极具价值的参考内容，我们第一时间进行了独家翻译和解读，并发布在

我们的公众号上，收到了很多读者的留言，由此我们想到：中国养老产业已经历了近10年的

高速发展，却没有一份类似的调查报告，我们应该做这件事，它对中国养老产业未来发展是有

价值的。

缘起2：

2019年底，国内很多养老企业都相继做了“战略复盘”，2020年初，因为疫情，又再一次促使

很多企业做了第二次“战略思考”，但这些复盘和思考其实都是基于“企业单点”的，缺乏行业整体

的视角，而中国养老产业这些年的发展经验一再证明：如果我们不能跳出“企业单点”思维，是

走不好，也走不快的，站在下一个十年的起点上，中国养老产业特别需要一次“集体智慧”。

缘起3：

我们知道，中国养老产业有很多优秀的从业者和创业者，他们亲身经历了中国养老产业这些年

的变化与发展，也亲自操盘过很多项目，但可惜的是，行业话语权往往不在他们手中，因此，

我们希望通过这种调研的形式可以让他们发声，从长远看，相比于“专家说”，“从业者说”对行业

良性发展更有意义，也更能落地。

这份报告背后有几组数字，也跟大家做个分享：

“1”：这应该是中国养老产业第1份基于从业者视角的行业深度调查报告；

“3/30”：整个报告由3个章节和30个问题组成，3个章节分别是：被调研者画像、中国养老产

业过往回顾、以及中国养老产业未来展望，每个章节各涉及10个问题；

“60”：这份报告从正式启动到截稿，共历时60天，过程中得到了很多业内朋友的支持与鼓励，

在此也真诚地对大家表示感谢！

“3321”：这个报告的问卷共计3321字，最终的完整报告约9000字。

此次调研问卷共有1000次+的访问量，收到200份+的有效反馈，100%是匿名提交，从而保证

了答案的真实性，被调研者中：

有4年及以上养老产业工作经验的占比55.07%，他们构成了目前中国养老产业的中坚力量，

对行业有较为深刻的认识和思考。

有49.76%的从业者选择进入养老产业是因为“看好养老产业的未来发展，转行主动进入”，同时

也有19.32%的从业者进入养老产业的原因是“对养老事业有情怀”，前者偏理性，后者偏感性。

养老机构、社区居家、养老社区（CCRC）是被调研者所在公司排名前3的主营业务，累计占

比45.89%，其它相关业务还涉及：护理院、旅居养老、养老咨询、教育培训、康复医院等，

但占比不高，且分布较为平均。

72.46%的被调研者来自以北京为主的京津冀，和以上海为主的长三角区域，北京和上海也代表

了目前国内养老产业最发达的2个城市，因此报告涉及的很多结论和观点对全国其它区域的后

续发展，有很强借鉴价值。

被调研者中，26.09%来自民营养老企业、20.29%来自地产企业、18.36%来自创业公司、15.46%

来自央企/国企，它们是目前养老产业的主要投资、建设、运营方，此外，保险公司也是目前养

老产业的重要参与者，但在此次调研中占比不高。

被调研者中，公司中高层管理者占比57.97%，项目管理层占比10.