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企业IT运维外包与优化升级合同

甲方（服务商名称）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（客户名称）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方具备专业的IT运维服务能力，乙方希望通过甲方的外包服务提升其IT系统的稳定性和效率，双方经友好协商，就乙方将其IT运维业务外包给甲方，并由甲方对乙方现有IT系统进行优化升级，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方负责乙方所有IT设备的日常运维，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、操作系统、数据库、应用软件等。

1.2甲方负责乙方IT系统的监控、故障排除、性能优化、数据备份和恢复等工作。

1.3甲方负责对乙方现有IT系统进行评估，并提出优化升级方案，包括但不限于硬件升级、软件升级、系统重构等。

1.4甲方需确保乙方IT系统的安全性和稳定性，防止数据丢失、系统崩溃等事件发生。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。

2.2本合同期满前____个月，双方可协商续签。

三、服务费用

3.1乙方应按甲方提供的报价支付服务费用，费用包括但不限于运维服务费、硬件设备费用、软件费用等。

3.2乙方应在每个服务期开始前支付____%的服务费用作为预付款。

3.3甲方应在提供服务后向乙方开具正规发票。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在本合同终止后仍然有效。

五、违约责任

5.1若甲方未能按照合同约定提供服务质量，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。

5.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（服务商名称）：____________________

乙方（客户名称）：____________________

签订日期：____________________

甲方（服务商名称）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（客户名称）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________