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殡仪服务员职业技能竞赛考试题（附答案）
单选题
1.作为存储骨灰盒的空间，不能受潮，不能霉变等种种因素制约，因为骨灰盒大多都是由木质材料构成，所以在（）要求比较严格。A场地上
A、装修上
B、空间上
C、维护上
参考答案：A
2.作为初级殡仪服务用品销售人员在向客户介绍骨灰盒时，首先最重要的是要向客户明确骨灰盒本身的（）。
A、价格
B、功能
C、样式
D、作用
参考答案：B
3.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和（）相关的法律法规。
A、社会生活
B、职业活动
C、社会活动
D、工作岗位
参考答案：B
4.资金结算岗位的工作人员填写合计金额时，应在小写金额的（）用汉字大写数字填写。
A、上一行
B、下一行
C、前一行
D、后一行
参考答案：B
5.主持词应该是具体的、可操作的，（）在撰写的过程中，应开阔思路，拓宽视野，最大限度地把逝者的信息资料整合到自己的策划文案中，丰富自己的策划书内容，建立多层次、多角度的策划体系。
A、主持人
B、司仪
C、礼仪服务人员
D、逝者长子
参考答案：C
6.中国拥有历史悠久的烧瓷技术，在骨灰盒（坛）的（）上也能够满足广大客户的具体需求。
A、价格
B、耐磨性
C、质量
D、外观造型
参考答案：D
7.治丧指南或治丧手册对殡葬服务机构同样具有（）。
A、法律效益
B、法律效应
C、法律效力
D、法律收益
参考答案：B
8.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。
A、社会道德
B、家庭美德
C、社会美德
D、个人品德
参考答案：A
9.政府指导价的定价主体是（）。
A、单一的，即政府
B、双重的，即政府和经营者
C、单一的，即经营者
D、双重的，即政府和市场
参考答案：B
10.政府机关工作人员因公务需要查询殡葬业务档案，须持（），办理查询登记手续，方可进行查询。
A、单位介绍信及查询人本人有效身份证件复印件
B、查询人本人有效身份证件原件
C、单位介绍信
D、单位介绍信及查询人本人有效身份证件原件
参考答案：D
11.正常人每分钟心跳男性为（），女性为（）。
A、70--90次，60--80次
B、60--70次，80--90次
C、60--80次，70--90次
D、60--90次，70--80次
参考答案：C
12.真钞有层次感和（）。
A、立体效果
B、平面效果
C、光滑美观
D、图案艳丽
参考答案：A
13.在中国传统文化中最讲究的就是（）。
A、“寿终正寝”
B、儒雅
C、孝顺
D、礼貌
参考答案：A
14.在我们的社会主义社会里，要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。
A、工人
B、青年
C、居民群众
D、青少年
参考答案：D
15.在为逝者穿戴寿衣时应按照（）的顺序进行。
A、从上到下
B、从头到脚
C、从里到外
D、从脚到头
参考答案：C
16.在完成业务洽谈后，殡葬礼仪师将客户预订的（）项目及时反馈给鲜花布置组。
A、礼厅布置
B、整容服务
C、守灵服务
D、火化服务
参考答案：A
17.在某些地区有行四鞠躬礼，或绕灵四周等习俗，需要殡葬礼仪师了解当时风俗，并与客户有效沟通。这体现了告别仪式中（）。
A、人员的复杂性
B、仪式的灵活性
C、时间的短暂性
D、情绪的波动性
参考答案：B
18.在介绍寿衣款式时，我们可以将其分为（）和现代款式两个大类。
A、传统款式
B、时髦款式
C、复古款式
D、商务款式
参考答案：A
19.在馆区公共的地方，每年举办（）次安全知识宣传展，或邀请派出所的人员到馆区宣传讲座。
A、1～2
B、3～4
C、1～3
D、2～4
参考答案：A
20.在充分做好防疫措施的情况下，在低风险地区，经当民政部门同意，可以举办（）。
A、大型送别活动
B、中大型送别活动
C、小型送别活动
D、小中型送别活动
参考答案：C
21.在殡仪服务过程中，要始终将（）的事放在首位。
A、客户
B、单位
C、个人
D、工作
参考答案：A
22.在殡仪服务对象间需要做出决定或又具体需求时，殡仪服务员应自觉与其保持待命距离，距离（）之外，这种距离有利于殡仪服务对象自行浏览、选择丧葬用品。
A、1米之外
B、2米之外
C、3米之外
D、4米之外
参考答案：C
23.在（）组，遗体接运工协助客户填写遗体冷藏卡。
A、整容服务
B、守灵服务
C、鲜花布置
D、礼厅服务
参考答案：A
24.与孙某某同志家属沟通，了解（）、家庭成员、性格爱好等基本信息，为下一步撰写的唁电、唁函奠定工作基础。
A、逝世情况
B、逝者生平
C、工作经历
D、履职情况
参考答案：B
25.与客户交流的礼貌用于不正常的是（）。
A、您
B、劳驾
C、抱歉
D、您好
参考答案：D
26.与花材类销售人员随时保持沟通
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