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《邮轮娱乐部服务案例》职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮娱乐部服务案例》（邮轮娱乐服务应注意的问题）学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉【学习目标】知识目标：了解邮轮娱乐部服务应注意的问题技能目标：掌握邮轮娱乐部的优质服务素质目标：基于服务优化和素质提升，注重优质服务【知识点】内化职业价值观外塑职业形象服务安全规范意识涉外服务礼仪要求学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉李佳蔚【学习目标】知识目标：了解邮轮娱乐部服务应注意的问题技能目标：掌握邮轮娱乐部的优质服务素质目标：基于服务优化和素质提升，注重优质服务【知识点】内化职业价值观外塑职业形象服务安全意识涉外服务礼仪学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉知识点一内化职业价值观职业价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，体现了一个人对职业目标的追求和向往。影响着人们对职业方向和职业目标的选择，决定着工作态度、职业发展情况等。作为一名邮轮人，如何“面朝大海，成就精彩人生”？首先，让我们来体验在邮轮工作的一天吧！晨光升起，登船当日，达到码头后，作为服务管家的你，早已在这里等候宾客的到来。贵宾室里各式咖啡、茶点一应俱全，而登船手续等事务，都由你帮宾客办妥。海上行程已经全面开启。学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉案例分析游客们开启美食之旅。邮轮娱乐部的餐厅里厨房员工和餐厅员工辛勤的劳动，中午会呈现精致和丰盛的菜单，供来自不同地区的宾客们自由挑选，感受不同的饮食文化，让游客拥有更好的美食体验。午后的自在时光，邮轮娱乐部的大剧院演出开始了！让在场的宾客们体验了“余音缭绕”之感！作为邮轮娱乐部的工作人员，身着制服带领宾客去购物，水疗，健身等等各项娱乐活动。学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉案例分析傍晚，夕阳下在甲板漫步，面朝大海，调酒师的你为宾客调制一杯鸡尾酒，让宾客惬意又舒心。夜晚，经过一日的精彩体验，宾客在精心打造的海景客房进入梦想，不仅内饰充满度假文化，细节到无论是床品设计还是沐浴套件的选择都十足用心，客房工作的你给游客家的体验。游客开心的笑容、有趣的体验，让邮轮娱乐部工作的你，获得忙碌却有价值的一天。学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉案例分析“面朝大海，成就精彩人生”作为一名邮轮娱乐部的工作人员，拥有正确的职业价值观，产生对于职业的基本认识和总体看法，对在职业道路上实现自我价值有着非常重要的意义。学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉职业价值观职业价值观学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉职业价值观职业价值观1234学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉职业价值观职业价值观内化职业价值观，作为一种职业精神导向，不断探索，深深融入邮轮世界，内化信念和力量，对未来的工作、发展和生活都能产生积极的影响，有助于事业发展和心理健康，以积极的态度对待职业的发展与变化，为邮轮事业贡献自己的一份力量！”“素质优化学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉课堂小结服务《邮轮娱乐部服务案例》感谢聆听学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉课程网站：/whgjyl请加入收藏夹哦!职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库*****《邮轮娱乐部服务案例》职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库*****
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