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IT外包服务与技术支持协议

鉴于：

甲方需要乙方提供IT外包服务与技术支持，乙方同意提供上述服务，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

（1）硬件维护与升级；

（2）软件安装与配置；

（3）网络故障排除；

（4）系统安全防护；

（5）数据备份与恢复；

（6）其他IT相关技术支持。

（1）现场服务：乙方派遣技术工程师到甲方指定地点，进行现场维护、安装、调试、故障排除等工作；

（2）远程服务：乙方通过远程协助工具，为甲方提供远程故障排除、系统维护等技术支持；

（3）技术咨询：乙方为甲方提供IT相关问题的咨询服务。

第二条服务期限

2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2本协议到期后，如双方同意续签，可另行签订补充协议。

第三条服务费用

3.1乙方根据甲方实际需求，提供详细的报价清单。双方经协商一致后，确定服务费用。

3.2服务费用支付方式为：______（如分期付款，请详细说明每期付款金额及付款时间）。

3.3甲方应按照约定支付服务费用，逾期未支付的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按______计算。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容以及履行过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限为协议签订之日起____年。

第五条违约责任

5.1如甲方违反