黑龙江商业职业学院《创业营销创业新手营销实战指南》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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黑龙江商业职业学院

《创业营销创业新手营销实战指南》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、关于市场营销中的服务营销，以下对于服务的特点，如无形性、异质性、不可分离性和易逝性，以及服务营销策略，描述不准确的是（）

A.服务的无形性使消费者难以评估质量B.异质性要求服务标准化C.不可分离性强调服务提供者的重要性D.易逝性促使企业做好需求预测

2、在服务质量评价中，SERVQUAL模型被广泛应用。以下关于SERVQUAL模型的五个维度，哪一项描述不准确？（）

A.可靠性：准确可靠地执行所承诺服务的能力

B.响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望

C.保证性：员工的知识和礼貌以及传达信任和信心的能力

D.便利性：服务提供的地点和时间是否方便顾客

3、一家企业推出了一款新的家居用品，为了确定合适的价格，进行了成本分析和市场调研。以下哪种定价方法最有可能既保证利润又具有市场竞争力？（）

A.成本加成定价法

B.目标利润定价法

C.需求导向定价法

D.竞争导向定价法

4、在品牌策略中，品牌延伸是一种常见的做法。以下关于品牌延伸的风险，描述不正确的是？（）

A.可能损害原品牌的形象B.可能导致消费者对品牌定位的混淆C.新的产品如果失败，可能影响原品牌的声誉D.品牌延伸总是能够成功，不会带来任何风险

5、一家企业计划推出一款高端产品，在定价时需要考虑消费者的心理因素。以下哪种定价策略最能满足消费者对高端产品的心理预期？（）

A.声望定价

B.尾数定价

C.整数定价

D.招徕定价

6、在大数据时代的营销应用中，以下哪种数据挖掘技术能够帮助企业准确预测消费者的购买行为和需求趋势，为精准营销提供支持？（）

A.关联规则挖掘

B.聚类分析

C.分类预测

D.以上技术均可

7、在营销活动的策划中，活动主题的确定需要考虑目标受众和市场环境。以下哪种主题更能吸引年轻消费者的关注？（）

A.传统文化主题B.时尚潮流主题C.公益环保主题D.怀旧复古主题

8、在营销预算的制定中，需要综合考虑多种因素。以下哪个因素通常不是决定营销预算的主要因素？（）

A.企业的盈利状况B.竞争对手的营销投入C.市场的潜在规模D.企业员工的数量

9、一家企业想要了解消费者对其品牌的认知度和美誉度，以下哪种市场调研方法最为直接有效？（）

A.深度访谈

B.问卷调查

C.焦点小组讨论

D.观察法

10、某品牌的化妆品在市场上已经有一定的知名度，为了进一步提高市场份额，公司决定进行促销活动。以下哪种促销方式最有可能吸引新客户并增加销售额？（）

A.买一送一

B.发放优惠券

C.举办抽奖活动

D.提供免费试用装

11、在市场竞争分析中，竞争对手的战略和行动需要密切关注。当主要竞争对手采取降价策略时，以下哪种应对策略可能不太明智？（）

A.跟随降价以保持市场份额B.提升产品质量和服务，维持价格C.推出新产品以差异化竞争D.忽视竞争对手的行动，保持原有策略

12、对于品牌延伸策略，以下关于其优势和风险的分析，哪一个是恰当的？（）

A.品牌延伸能够利用原品牌的知名度和美誉度快速进入新市场，但不会对原品牌形象产生任何负面影响

B.品牌延伸策略风险巨大，容易导致品牌定位模糊、消费者信任度下降等问题，企业应谨慎使用

C.品牌延伸只适用于同类产品，跨行业延伸必然会失败

D.企业在进行品牌延伸时，无需考虑原品牌的核心价值和消费者对品牌的认知

13、在市场细分的基础上，企业需要选择目标市场并制定相应的营销策略。对于一个小众的高端消费群体，以下哪种营销策略可能最为合适？（）

A.大规模的广告宣传B.定制化的产品和服务C.低价促销策略D.广泛的分销渠道

14、在国际市场营销的政治法律环境中，以下哪种情况可能对企业的营销活动构成障碍？（）

A.目标市场国家的贸易壁垒降低B.目标市场国家的法律法规稳定透明C.目标市场国家的政治局势动荡D.目标市场国家与本国签订了自由贸易协定

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