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二零二五版IT运维服务与业务连续性保障协议

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

鉴于甲方拥有一定的IT基础设施和业务系统，需要乙方提供专业的IT运维服务与业务连续性保障，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1.1系统监控与故障处理；

2.1.2系统性能优化；

3.1.3系统安全防护；

4.1.4数据备份与恢复；

5.1.5系统升级与维护。

1.2.1制定并实施业务连续性计划；

2.2.2定期进行业务连续性演练；

3.2.3提供灾难恢复服务。

二、服务期限

2.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用

3.1乙方提供IT运维服务与业务连续性保障的费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付，具体支付时间及金额如下：

1.第____期：人民币____元整，于____年____月____日前支付；

2.第____期：人民币____元整，于____年____月____日前支付；

3.依此类推。

四、双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

1.甲方应向乙方提供必要的服务环境，包括但不限于网络、硬件、软件等；

2.甲方应按照约定支付服务费用；

3.甲方应配合乙方进行系统升级和维护；

4.甲方应遵守国家相关法律法规，确保业务数据的安全性。

4.2乙方权利与义务：

1.乙方应按照本协议约定提供IT运维服务与业务连续性保障；

2.乙方应确保服务质量，及时处理甲方提出的故障和需求；

3.乙方应定期向甲方报告服务情况；

4.乙方应遵守国家相关法律法规，确保业务数据的安全性。

五、保密条款

5.1双方对本协议内容以及业务数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

6.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本协议一式____份，甲乙双方各执____份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

九、签署页

甲方（服务提供方）：

法定代表人（或授权代表）：____________________

签订日期：____年____月____日

乙方（服务接受方）：

法定代表人（或授权代表）：____________________

签订日期：____年____月____日