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远程支持、远程监控与诊断效劳

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在线培训评估

虚拟支持工程师-远程监控与诊断9

停机的代价10上百亿、千亿的非方案停机损失89%的非方案停机是完全随机，不可预计的。8%花在确认是不是真有问题21%花在诊断问题47%花在为解决问题而四处找资源.这就是真正解决问题前，76%的时间去向RA的远程监控和诊断能帮助您加快解决问题的速度

管理好停机时间我们帮助客户:通过分析收集的运行数据，帮助提升绩效、优化维护通过积极响应设备警报，加速恢复生产，减少非方案停机时间，受益于RA专业的远程监控工程师，快速诊断并解决问题。

12虚拟支持工程师效劳远程监视和控制实时通过短信、邮件报警数据采集和报告三类远程监控效劳可选在世界任何角落监视和管理您的设备

虚拟工程师-工业计算机基于Windows操作平台的罗克韦尔无显示器工业计算机体积小、外形紧凑、无风扇设计性能稳定可安装在DIN导轨可远程组态工控机内嵌了远程监控、报警软件以心跳方式与第三方云效劳器保持连接13

14简单的架构仅443端口打开

三种远程监控方式15远程浏览远程桌面远程终端

实时报警16被动报警电机出现故障时发出报警CPU崩溃时发出报警通知互锁脱扣时发出报警主动报警-唤起动作跟踪机器中消耗品的情况，并在

需要重新订购时发出报警监视机器的工作循环次数，并确定

安排预防性维护的时间当温度超出特定范围时发出报警当计算机存储器被占用80%时发出报警通知

17远程监控例如

18远程控制数据报告

移动端数据查询19

成功案例-山东黄金实验室20山东黄金实验室引进了一套VSE系统，安装在DEMO墙左上方，其中VSE计算机的两个网卡一个连接DEMO墙的Stratix8300交换机，一个连接外网。

TheEvolutionofRemoteSupportSituationManager–“HelpButton”CustomerfillsinrequesttemplatePlant/Electrical/OEMRouteselectronicrequesttoRAorPartnerRemoteOn-DemandConnectionModem/VPN/VSEActiveRemoteMonitoringwithAlarmsActiveRemoteMonitoringwithAlarmsandDashboardingHistoricalInformationstoredanddisplayedinthecloudAssuranceContracts21

远程支持开展之路情境管理专员–“帮助按钮”客户填写需求模板工厂/电气/OEM向RA或合作伙伴发出电子申请请求式远程连接Modem/VPN/虚拟支持工程师带报警的主动远程监控带报警和仪表盘数据显示的主动远程监控云端历史信息存贮和显示Assurance一站式集成支持合同22

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