2025年HR职业资格考试重点串讲与实战案例分析.docVIP

人力资源管理师串讲案例分析

案例一人力资源规划

可口可乐企业开始实行职业生涯发展制度，以吸引人才、储备人才、开发员工潜能,其重要项目如下：

一、中心目的

１、企业所需人才尽量地从内部提高

2、在需要用人之际，积极发展员工的才能

３、评估和协助员工生涯发展

4、期望个人承担起自我发展的重要责任

二、实行环节

1、绩效规划和评价，重要措施如下:

(1)每年根据员工特定目的的完毕和绩效原因从事评估的工作，并保证绩效与考绩的配合。

（2)员工和主管讨论绩效前,首先需对其过去一年的工作体现做出描述。

（3)主管与员工每年至少有一次的工作绩效评估,并予以教导与反馈。

２、个人职业生涯发展，详细措施如下：

（1）每年制作职业生涯与爱好表，作为与主管做生涯发展讨论的准备。

（2）个人职业生涯讨论后,主管在其评价规划表上做评估，再依次送给上一级主管、HR部门等。

3、部门的生涯发展和职位接替计划。使员工升迁的潜力与准备与企业的需求发展相配合。

4、选拔过程的配合。基于工作的需求和个人的长处，以选择最合适的人做最合适的事。

(1)正式的方式是指绩效评价,系统讨论、部门的生涯发展和接任的规划评价。

(2)非正式的方式则指主管间的谈话和观测员工的绩效与潜能。

三、企业的角色和工作

1、新闻制造者。内部刊物,列出人数、职位变动表,提供员工多种信息，以及内部生涯变动的安排。

2、职缺公告和离职职位表,将较低和中层管理阶层的职位予以尤其的开放。

3、生涯机会手册,每部门的工作概况，以及多种职位应具有的特定条件等。

4、工作轮廓,如工作阐明书，阐明每项职位的责任、应具有的知识与技能、教育程度、工作经验及在某项技术领域内特定的层次等。员工可根听阐明书选择和评估自我的生涯发展。

四、员工自我发展

1、生涯计划手册:自我评估优缺陷、价值观、生涯发展方向等。

2．、生涯方略讲习会:员工与人力资源代表、企业的决策者讨论与员工生涯有关的问题；以及到达目的的方略等。

３、员工培训一览表：协助员工发展其知识与技能。

4、提供员工所有学费的援助计划。

5、在职和职外的发展活动：员工可饰演指导员或培训师的角色,或参与任务团体、专家小组、专业性的组织等。

思索?1、可口可乐企业的职业生涯发展制度是怎样开发员工潜能的??2、员工自我发展对企业职业生涯管理目的的实既有何作用？怎样增进员工的自我发展?

答题思绪:

1、回忆教材：二级P22人力资源规划内容

三级P9工作分析与岗位阐明书(工作分析波及招聘、培训、绩效等所有人力资源工作范围；岗位阐明书包括:任职规定、横向纵向发展等）

2、参照案例

3、总结归纳

可口可乐企业在员工职业生涯管理中体现出了对的的职业发展观。

职业发展观是现代人力资源管理的基本思想之一,其重要内容有：企业为其组员构建职业发展通道，使之与企业的需求相匹配、相协调、相融合,以到达满足企业及其组员各自需要，同步实现企业目的和员工个人目的的目的。职业发展观的关键，是要使员工个人职业生涯和企业需求早互相作用中实现协调与融合。

职业发展观的内容重要包括如下几种方面:

1、有助于增进员工的全面发展和增长他们的满意感。职业发展观客观存在,不仅能处理员工的实现鼓励问题，并且能从主线上调动员工的积极性,是员工鼓励的最终选择。企业只有树立了职业发展观,才能在实际的管理活动中真正重视员工的全面发展，才能采用必要的管理措施、投入充足的资源增进员工的全面发展，从而增长员工的满意度,并最大程度地调动员工的积极性和发明性。

有助于塑造优秀的企业文化。树立职业发展观,实质上是肯定和强调人的重要性，这是现代优秀企业文化的基本特性。

有助于增进企业的发展，职业发展的关键是发展和进步，它鼓励学习、鼓励创新,也鼓励竞争，在这一过程中，企业既保持了积极向上、活跃进取的气氛,又造就一大批勇于创新求变的人才。这样，企业的发展也就指日可待了。

案例二招聘与配置

当企业内部有领班职务出现空缺时,怎样从内部升迁，往往令主管领导头痛万分。柯达企业针对此问题的作法是,设计一项选才与培训计划，以在两年内培养200位合格的监督者。其独特的地方是,选才过程的严厉以及领班在接受任命前即已先接受培训。

(一)选才的过程

柯达企业的方针是：领班人才必须在内部寻找,以善加运用既有人力资源的潜力。这种作法引起了两个问题:

1.领班人才须具有哪些特点？

2.怎样在既有员工中,发掘具有此类特点的人??通过研究发现,符合柯达企业理想的领班人才应当是:当机立断、协助处理问题、有创意及领导才能。可以听取他人的意见，文字和语言体现、沟通能力强，理解企业的各项组织功能，并能圆满到达任务。

该企业的培训经理托尼