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腾讯商业模式创新分析案例综述

目录

TOC\o1-3\h\u28825腾讯商业模式创新分析案例综述 1

137881.1公司介绍 1

283131.2公司价值主张 1

298221.3公司价值网络 1

136761.4公司市场环境 2

46081.5商业模式集成分析 3

1.1公司介绍

腾讯科技（深圳）有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东等人共同创立，以提升人类的生活品质为使命，以实现用户价值为第一位，提供互联网业务综合服务，用户规模排在众多的互联网企业前列，曾于2019年获得中国品牌发展指数100榜单的第4名。

1.2公司价值主张

腾讯的运营方式和最终目的是“一站式在线生活服务”，主要经营互联网增值、网络广告和电子商务。腾讯的业务范围非常广泛，可以提供给用户通信、娱乐和电子商务的等方面的服务，包含了QQ、微信和腾讯游戏等平台。

据统计，腾讯用户已经超过了12亿的用户，微信突破了功能单一的局限性，为用户提供即时通讯的基础上衍生了朋友圈、公众号、小程序等微信消费生态。

该生态促进了腾讯的总体盈利水平，2020年小程序商品交易总额同比翻倍，注册并消费增值服务的用户数显著增长。随着“视频化新连接”视频号、“商业服务载体”小程序和“微信全量体系打通”搜一搜的联动更加紧密，受益于社交流量算法和商业基础设施双升的微信生态，将有效促进商品交易总额的增长。

1.3公司价值网络

腾讯公司业已建成即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务等多个业务体系。根据调查，年轻用户占总用户的比例的绝大部分，成为中国视频平台的第一。腾讯主要以游戏、广告、电商和增值服务等业务盈利。去年第四季度，腾讯的日活跃用户超过1790万人。

微信号、视频号、朋友圈、小程序构成了腾讯的“流量生态”，其中微信号占主要份额，借助微信号的稳定规模，促进了腾讯在中长期能够实现更大的商业变现潜力：中长期下中性测算广告收入空间在210-473亿元，电商收入空间近300亿元，具备较强的变现潜力。“朋友圈与小程序”因其具备营销的商务功能，深受个人用户和企业用户欢迎，通过朋友圈发布信息流图文及视频广告，通过小程序进行企业产品、城市形象传播，使得腾讯获得了大量的广告收入和技术服务收入。

对于游戏，2020年第四季度的广告收入增长速度变慢，新近推出的顶级IP“端转手”和国服上线将带来业务改善。“数字内容订阅”主要是虎牙提供，用户主要是在线视频及音乐付费。“金融科技及企业服务”方面第4季度商业支付健康增长，云服务增速逐步回升，腾讯金融的商业支付仍有较大成长空间。腾讯会议在疫情期间建立起了忠实的客户群，腾讯的在线视频会议系统、签约系统服务业务也受到了政企客户的欢迎，占据了会议系统的市场份额。另外，企业微信已经拓展了550万家企业客户，腾讯文档2020年月活跃用户人数达到1亿人次并与其他软件广泛集成以扩大使用场景。

腾讯视频在2011年推出，主要经营网络视频，内容丰富，运作能力强，是包含影视剧、体育等在内的综合平台。2016年腾讯提出“不负好时光”的年轻口号。并进行品牌升级，拉近了与消费者的距离，激发消费者的消费欲望。

1.4公司市场环境

我国互联网经济发展现阶段是科技的多元融合和多种形式的整合，未来发展的方向和影响因素包括流量变化、消费多元、产业变革等。随着时间的发展，能力强的科技公司更容易发展。互联网行业在未来要应对短视频、社交互动和消费等带来的竞争，互联网媒体企业要想获得竞争优势就必须发力构建自己的短视频平台业务，增强和用户互动的社交功能，同时考虑和电商结合，与实体经济和商务活动产生连接，在促进经济和社会发展进步的同时实现自身的企业使命和价值。

随着新闻资讯、即时聊天等用户数量渐趋稳定，直播电商和短视频的作用越来越大，变现模式受到了越来越多人的欢迎。短视频营销能力不断提升，市场规模已超过140亿元。下一步，随着短视频发展的专业化，规模化，广告主会更倾向于向具有短视频营销能力的MCN和营销服务商投入广告预算。

三年来，经济大环境发生翻天覆地的变化：金融领域中，创业和投资风险变大；技术领域中，科技发展使C端和B端的有了更多选择；企业角色上，新经基础服务商更受人欢迎；消费上，底层用户受到重视；流量上，流量获取的形式和渠道逐渐递增。

1.5商业模式集成分析

从用户规模看，2021年腾讯用户已突破12亿，视频号、小程序作为商业服务载体有望成为网络广告业务第二增长曲线。据统计，腾讯视频号上传内容已经超过了三千万，未来也呈现出良好的增长态势，发展视频号有利提升了腾讯系的用户时长占比。从企业价值看，腾讯作为全球第一大即时通讯服务提供商和中国市值最高的互联网企业，微信生态愈发成熟，核心业